空调遥控器英文 电视遥控器的英文

林老伯，现今七十二岁，去年四月于网络购得两台空调设备。近日，他发现空调的制热效果不理想，因此请了专业师傅检修，不料被告知所购空调为假货。

林老伯的住宅坐落于杭州余杭区百丈镇半山村，系自建的两层楼房屋。去年初夏，他为夏日里家中凉爽需求，于楼下房间及餐厅各安置了一台空调。

据林老伯描述：“孙子们在杭州读书时常常在炎热的夏天回家，他们年轻人怕热，而年长者则相对适应山区的凉爽气候。考虑到孙子的舒适度，我决定购买两台空调。”

这两台空调是在拼多多平台上的百鑫电器网店购买的，总计花费三千八百五十四元。记者查看他的手机记录，发现林老伯的网购历史颇为丰富。

林老伯曾提到：“我选择在拼多多上购买是因为上面产品价格稍显实惠。这台空调宣称是奥克斯品牌的产品，但商家说是不是正品的问题时告诉我：‘这个是正品’。”

在安装后，夏天制冷效果尚可。随着天气转凉，林老伯尝试使用制热功能时发现两台空调的制热效果均不理想。

林老伯继续描述：“即使设定温度为30度，温度计上显示的室内温度却始终不到11度。即便感到一点点热度，却仍无法让人感到暖和。有时我晚上饭后看电视时会开空调制热模式，但一个小时过去了依然没有暖和感。”

他在开启空调制热模式后半小时内观察到出风口有温度但室内并不暖和。餐厅的温度计显示只有12度。于是他向商家反映了这个问题。

商家建议他找专业的空调维修师傅进行检修，并表示每台空调最多承担350元的维修费用。但维修师傅检查后表示：“你买的这机子有问题，不是奥克斯的正品。”

两台空调的内外机都有英文标识，但不是奥克斯的官方英文标识。当林老伯联系到奥克斯厂的蔡经理时，蔡经理明确告知这并非其公司产品。

奥克斯集团品牌部的蔡经理解释：“这不是我们的产品也不属于我们的店铺。至于外贸机的情况，我们确实有出口到较热的地方的产品不需要制热功能。但我们会第一时间让外贸部门进行确认。”

目前百鑫电器网店已显示“即将关闭”，商品均已下架。而林老伯告诉记者他已有五个空调遥控器并称商家所发的两个遥控器是英文标识的并非奥克斯产品且外观与常规的不同。

他曾再次与百鑫电器沟通遥控器问题并得知需要额外支付费用购买中文版遥控板。不过他也欣喜地透露在平台上反馈后已得到退货及退款的处理结果。

现平台已采取下架商品等措施以维护消费者权益，同时为消费者提供退货、退款及装卸费用的服务保障。最终林老伯表示已成功收到两台空调的退款。