电脑连不上打印机 打印机已连接,但是不能打印

近期正忙于交付云电脑项目，同时还要处理三年前启动的医院项目资金回收事宜，确实有些压力山大。今天抽空更新一下内容。

面临一项技术难题的客户，在电子设备间遇到了麻烦。他们的电脑和打印机虽同处于一个网络内，却出现了无法打印的困境。客户的资金问题导致他们暂时需要在家办公，因此希望能尽可能地协助他们解决问题。

故障表现：尽管打印机已通过网线连接，但仍然无法进行打印操作。

检查打印机的显示屏，发现它已经成功获取了正确的IP地址。当尝试在电脑上进行ping操作时，却无法达到这个IP地址。客户指出，这台打印机支持通过WIFI进行连接，相比于有线连接更便捷，并期望能将其配置为无线打印模式。

引导客户通过手机连接打印机的专用WiFi，以准备进行相关配置操作。通过使用与电脑相同名称的WIFI网络连接，成功将打印机与路由器建立无线连接并确认其已获得正确的IP地址。

电脑仍然无法ping通这个IP地址，这无疑给打印工作带来了困扰。

为了进一步确认问题所在，指导客户在打印机上进行操作以打印出信息页面。

查看该信息页后，并未发现任何问题所在。因此我们怀疑这可能是由电脑的网络问题所引起。当尝试ping百度时是通顺的，而尝试ping网关IP则出现问题，但也不排除网关设备可能会阻止某些特定操作的可能。

虽然我们暂时无法解决这一问题，但我们尝试与另一台笔记本电脑远程合作，这也会是一个解决打印机配置的机会。在另一台电脑上成功ping通了网关IP地址，但同样无法ping通打印机的IP地址。

进一步分析后怀疑路由器配置存在问题，因此我们向客户索要路由器密码以进一步诊断问题所在。登录到路由器后立即发现问题的根源——第一台远程笔记本电脑和打印机都连接到了访客WiFi上！由于安全考虑，访客WiFi是禁止不同设备之间进行通信的，类似于端口隔离功能。