电脑开始菜单打不开 开始按钮点了没反应怎么办

新购进的一批品牌电脑共16台，完成了交付工作。然而在验收时，竟然发现其中一台电脑有些许异样。经过与其他15台电脑的细致比对，发现它们的操作系统版本号并无差异，但唯独这台电脑存在其他难以忽视的问题。

详细问题如下：

1. 尝试点击开始菜单却毫无响应，无论怎样操作都无法唤出。

2. 想要调用“此电脑”功能时，却无法通过桌面右键点击个性化进行操作，而是一个特殊的提示指向了`ms-settings:personalization-background`路径。

查找了许多网络上的解决方案，却均无法奏效。尝试过的步骤如下：

1. 进入服务管理，试图将“User manager”服务设为自动并重启，但经查证该服务已经是自动状态，问题依旧存在。

2. 使用CTRL+ALT+DEL组合键在任务管理器中强制关闭“桌面窗口管理器”进程，然而反复尝试后依然无效。

3. 考虑使用组策略gpedit.msc进行操作，但因电脑是家庭版WIN10系统，无法找到gpedit.msc，因此此方法被排除。

最终我采取的解决办法是：

通过使用“WIN+R”快捷键或者“CTRL+ALT+DEL”组合键呼出任务管理器，然后选择文件并运行新任务，执行msconfig命令。在引导页面中勾选安全引导和最小模式，重启电脑后进入安全模式。

网上还有另一种方法是进入安全模式后通过点击“设置”，再进入“更新和安全”界面中的“恢复”选项卡，点击“重置此电脑”下方的“开始”按钮来重置系统。但在这台电脑上，即使进入安全模式，开始菜单依然无法打开，所以这种方法未能尝试。我在安全模式中执行了以下步骤：

1. 再次使用“WIN+R”或“CTRL+ALT+DEL”呼出任务管理器，然后选择文件并运行新任务来执行cmd命令提示符。在命令行窗口内输入了sfc /scannow命令，等待数分钟后，系统显示扫描完成。

2. 之后再次执行msconfig命令，去掉之前勾选的最小启动安全引导设置。重启后，令人惊喜的是，上述的两个问题居然都得到了解决。