格格小区怎么寄快递 在家怎么寄快递取件

快递员将快递包裹扫码放入智能快递柜。

大学教授刘智慧:审慎考量合理性和权益关系

近年来，随着网购热潮持续高涨，消费者偶尔会面临无法及时收货的困扰。智能快递柜的24小时自助取件服务有效缓解了这一问题。关于快递柜收费问题，尤其是逾期管理费，引发了广泛的社会讨论。记者采访了相关人士和专家，以探讨其合理性和解决方案。

——谁决定快递的存取？

在北京的多个社区，我们看到了智能快递柜的身影。它们集合了快递存取和自助支付终端等功能的现代化服务设备。当快递员抵达社区，他们会根据实际情况，选择是否将快递存入快递柜。虽然有时未经消费者同意即将包裹存入，但这并不总是违反产品设计初衷。

有市民表示疑虑：快递柜的初衷是否为那些不在家的用户提供便利？而今，似乎变成了“快递代收”的方式。但也有声音称其便捷性是明显的。

——免费服务之变，引来疑问

曾几何时，使用格格货栈等快递柜是免费的。但近期，不少用户发现开始收取逾期管理费。对此，市民们意见不一。

部分市民认为，商品购买时已支付运费，再为此额外付费并不合理。但也有市民认为，快递柜运营确实需要成本，收费也是情理之中。

公司方面表示，他们的初衷是降低运营成本和提高效率。但当前的经营模式显然存在亏损。

——费之责任归谁？

法律专家陈音江指出，消费者应享有知悉和选择服务的。在存放之前，快递员应事先告知消费者关于费用的具体情况，并获得其同意。

大学刘智慧教授则表示，关于是否收取逾期管理费以及由谁承担费用的问题，需根据具体情况进行审慎考量。如涉及物流公司或第三方平台设置的快递柜，需根据各方之间的协议和与消费者的协议来确定。

——末端服务的创新与挑战

智能快递柜作为末端投递服务的创新方式，无疑提高了快递员的送货效率并为消费者提供了便利。其运营模式和收费问题仍需不断探索和完善。

如何平衡效率和权益？如何确保透明、公正的收费？这些问题依然值得各方深入探讨。

线索提供者：辰先生