飞享套餐怎么退订 飞享套餐可以取消吗

近日，随着世界电信日的临近，各大运营商纷纷积极响应提速降费的要求。在这股浪潮中，移动也宣布了一系列的惠民服务举措，致力于持续降低资费水平，为广大的用户带来更多的实惠和便利。

移动推出了“查网龄送流量”的活动。自2019年5月1日起，用户只需发送“2019”至10086，即可根据其网龄的不同获得相应的流量赠送。这一活动不仅覆盖了全网用户，而且网龄越长的用户获得的流量也越多，最多可达30G流量。此项活动的开展已经吸引了超过1.2亿的用户参与。

不仅如此，移动还将在“查网龄送流量”活动的基础上，进一步推出“查网龄送权益”、“查网龄送积分”等系列活动。结合用户的网龄情况，开展5G先锋客户的招募活动，以提供更为个性化的服务。

移动在全国范围内推广“畅享系列”套餐。这一套餐是首款达量不限速的产品，套量使用越多则价格越优惠。套餐内包含50G的流量，支持多人共享，并附赠宽带和宽带电视服务，以及亲情号互打免费等权益，满足用户多样化的需求。

移动还为套餐型用户推出了“语音翻番”的优惠活动。用户只需额外支付10元，即可实现原套餐内语音翻番的优惠。例如，原来的58元飞享通套餐包含150分钟全国语音，现在用户只需加10元即可将语音通话时间翻倍至300分钟。

移动还为用户提供了便捷的退订服务。用户只需发送“0000”至特定的短信号码，即可轻松查询和退订增值业务。这一举措方便了用户对不需要的服务进行管理。

为了更好地搜集和倾听用户的声音，移动在2019年1月20日设立了全网升级投诉中心，启用10080号码作为服务质量监督热线。这一热线能够及时、准确地处理用户的各类投诉，保证用户的合理诉求得到妥善处理。如果用户对处理结果存在争议，可以通过此热线反映问题，最晚将在120小时内得到反馈。

对于家庭宽带开通、维修服务的用户，如果在约定时间内未能完成服务，移动将为用户提供手机流量的补偿，每延迟一天就赠送1GB的流量。这一举措旨在提高服务质量，确保用户的满意度。