什么时候春运 2025春运将启动时间确定
据广铁集团客运部门透露，去年备受好评的“学生预约购票服务”将在2025年春运期间再度上线，服务时间定为自2024年12月12日起至次年2月12日。特别针对务工人员，也将推出一项全新的“务工人员春运预约购票服务”。通过12306手机客户端的这两项服务，学生和务工人员旅客可以在开车前第17天提前提交购票需求，而他们的预约订单会在开车前第16天得到兑现。无论车票是否成功兑现，系统都会通过短信方式及时通知用户。需要注意的是，进入预售期的车票需按正常流程购买，不支持预约。
在购票服务上，这两项预约服务还存在一定的差异。具体来说，务工人员的预约购票服务上线时间会比学生稍晚一些，实施时间从2024年12月15日持续至次年2月7日。在车次选择上，学生可预订的日期范围为2024年12月28日至次年2月28日间的各列车车票，而务工人员的可选车次主要为计划增开的列车以及务工人员出行集中的部分列车，时间范围为2024年12月31日至次年2月23日。
除了在线上提供预约购票专区之外，广铁集团还与各大高校和企业进行了提前沟通，动态了解学生和务工人员的出行需求，从而合理分配运输资源，优化列车开行计划。集团充分利用客运大数据技术，指导各大车站完善售票和客流乘降等环节的工作，确保学生和务工人员的出行有序进行。
以长沙南站为例，为提高旅客进站效率，该站在进站、检票、售票等关键岗位增加了人员配置，并动态调整进出站通道。车站还青年志愿者在服务台、检票口等地为旅客提供咨询、引导等服务。长沙火车站也针对春运特别开设了务工、学生专窗，并提供进站安检专用通道等服务，以便更好地服务于这一特殊。
在株洲车站，根据客流特点、进站空间布局及安全检查要求等实际情况，车站全面优化了旅客进出站的流程，合理划分了候车区域。成立团员志愿服务队，在关键点位为务工人员和学生提供引导、安全宣传及重点帮扶等暖心服务。在整个春运期间，车站将严格遵循“一车一案”的运输办法，确保每个环节都得到有效把控，为旅客提供全程无缝的服务。
