小米手环2屏幕太暗解决 小米手环2屏幕很暗怎么调
据消费者们反馈,一旦发现屏幕亮度问题,他们便积极联系小米的客服及售后部门。普遍的回应是小米手环2无法维修,只能自费更换新产品。部分消费者因此对小米的销售策略产生了疑虑,质疑其是否为了销售新产品而淘汰旧产品。
以左为例,她在2017年购买了小米手环2,直至今年3月重新使用后发现屏幕亮度明显降低。她表示在户外使用时几乎无法看清屏幕信息。经查证,左的手环固件曾升级至V1.0.1.81版本后出现此问题。
同样的情况也发生在曾先生身上。他在2018年购买的小米手环2,在固件升级后也出现了屏幕亮度降低的问题。小米客服告知这是正常损耗。也有消费者表示自己并未升级固件,手环依然出现了屏幕变暗的问题。
对此,法律专家郭小明表示,如果固件升级是导致手环故障的原因且是继续使用的必要条件,那么生产商应提供免费维修服务。若固件升级具有选择性且厂商已作明确提示,用户升级后出现故障,生产商需提供可行解决方案。对于超过保修期的产品,若类似故障大范围存在,生产商应提供免费维修服务。
小米公司对于是否会召回产品并为保外产品提供免费维修的问题未作回应。这更加引发了消费者的疑虑和关注。对于此问题,消费者和法律界都在持续关注中。