小米云同步 小米云同步的照片在哪

据媒体所知，河南省郑州市的张先生在八月底的一次购物经历引起了广泛关注。他在小米京东自营旗舰店花费2999元购买了新款小米10S手机。收到商品时，一切外观均呈现全新状态，手机盒也带有塑封包装，毫无破损或异常迹象。

当张先生激活手机后，却意外发现相册中存在多张陌生人的照片以及户口本复印件的页面。这些照片中的最早拍摄时间甚至可以追溯到五月份。他还发现手机屏幕存在不自主滑动的情况，这让他不禁怀疑自己购买的可能是二手手机。

面对这一疑虑，张先生立即联系了京东的在线客服，但被告知需要等待专员客服处理。他苦等了整整一个月，却始终未能得到专员客服的回应。

随后，张先生转而联系了小米的客服电话。客服的回复让他找到店面售后寻求帮助。面对新购手机出现如此问题，张先生带着满腹疑问来到了小米店面的售后服务中心。店员表示自己无法给出明确答复，称自己并非技术人员，且之前未有客户反映过类似情况，店内售出的手机也从未出现过此类问题。

而后，京东方面最终给出了回应。他们表示经过核查，这可能是由于云备份服务出现了问题。他们解释了多种可能的原因，并坚称手机绝对没有翻新销售的情况。他们也确认了手机的资质和出货记录均无异常。

对此事，小米公关部经理王化在微博上进行了详细回应。他指出，经过小米与京东的双重比对及小米云服务的记录确认，该产品自供应京东以来并无异常，不存在二次销售的情况。他也解释了用户出现的问题是由于其小米账号在另一部手机上登录并开启了云端内容同步所致。相关照片的上传记录与账号登录时间、地点相吻合，并无异常情况。

他们还确认了该手机号码并未存在运营商二次激活使用的情况，且两部手机的登录方式均符合“小米帐号隐私”及法律要求。对于用户遇到的问题，小米表示将积极协助处理后续问题。