天猫旺旺名是什么 淘宝查号软件

在社交平台上，不少用户反馈阿里旺旺App的不可用问题。有网友反映，曾致电淘宝客服寻求帮助，但被告知旺旺的管理不在其职责范围内，且目前没有专门的客服支持，使得该App陷入无人管理的状态。

据资料显示，阿里旺旺是阿里巴巴专为淘宝用户设计的聊天工具，最早于2011年上线，分为买家版和卖家版，旨在为买卖双方提供沟通平台。其中卖家版后续升级为千牛，目前仍可正常使用。

在早期推广中，用户在淘宝、天猫购物时会被提醒下载阿里旺旺。该软件存在一些使用上的不便，如不能直接与淘宝购物流程关联跳转，以及淘宝本身已具备的聊天功能使得用户无需额外切换App与卖家交流。

业内人士分析认为，阿里旺旺作为一款具有社交属性的工作App，尽管了大量卖家，但在用户体验上存在不足。其不明确的社交定位以及与购物流程的脱节可能是导致其下架并最终停止群聊服务的原因。

与此阿里的社交战略也备受关注。从推出Real如我App到其他多次尝试，阿里的社交之路并不平坦。Real如我App因人脸识别功能主打校园社交，但最终还是在运营一年后宣布停止服务。

回溯历史，阿里曾大力推广来往App。马云亲自拉来明星站台推广来往并定下大方向。阿里为来往投入了巨额资金和人力推广的代价下却难以保持增长动力的稳定留存，让市场开始质疑阿里的社交布局方向。来往经历了迅猛的增长初期后，面对增长瓶颈及用户流失的压力迅速回落为普通社交应用；从霸主姿态快速演变成市场上难再引发波澜的产品，引发了对阿里社交战略的疑问。

尽管阿里之后还有过其他尝试，但均未在市场上引起太大反响。这无疑为阿里的未来社交布局提出了新的挑战和思考。