怎么取消退款 已经扣费了怎么申请退款

为了避免类似情况发生，许多用户在充值前都会采取预防措施。以该用户为例，她在开通季度会员后几分钟内便在网盘平台上关闭了自动续费，并在苹果手机的设置中取消了订阅。尽管操作看似无误，她依然未能逃脱自动续费的困扰。

进一步了解后发现，除了在APP内取消订阅服务外，iOS系统的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中再次取消订阅。对于使用支付宝或微信支付的用户来说，还需要手动前往相应平台解除相关绑定的扣费服务。

那么，问题究竟出在哪里呢？有消费者反映，自动续费过程中存在诸多问题。比如，有些平台在按年续费后会额外赠送大量天数作为会员有效期，然而在扣费时却按照一年365天的周期提前扣款，导致用户无法使用额外的会员天数。

经过记者对多家网络应用服务提供商的调查了解，发现自动续费涉及多个环节，包括服务提供商、应用商店及支付平台等。各环节之间的取消通道不畅、扣费期限不统一被认为是问题根源之一。

从不同扣费方式来看，安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期存在差异。若用户使用的是安卓手机，通常会在会员有效期到期后进行扣款；而苹果则是以一年为最长扣款周期，这也就出现了提前扣费的情况。

针对此问题，记者联系了苹果官方客服。客服表示，苹果的续费周期取决于软件官方设定，不同的软件可能有不同的续费周期。若需取消自动续费服务，用户需在各平台取消续订服务或在支付平台进行操作取消。

值得一提的是，工信部早在2023年初便印发了通知，要求进一步提升移动互联网应用服务能力。通知中明确指出，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。同时要求在自动续订、自动续费前以短信、消息推送等方式显著提醒用户，并提供便捷的退订方式和取消途径。不少用户反馈并未收到相关提醒。

为了帮助用户更好地管理自己的订阅服务，以下是一些针对不同手机系统的关闭自动续费方法：

对于iOS系统用户，可以在设置中进入Apple ID，选择订阅栏目，在下拉菜单中点击“取消订阅”。若发现费用仍被扣除，可申请退款。具体操作为：进入设置→Apple ID→扣款记录订单，选择疑惑订单并申请退款。退款理由选择“无意续期订阅”即可。

其他手机系统的用户也可参照类似方法在自己的账号设置或支付设置中进行操作。如华为手机用户可进入设置→华为账号、付款与账单等路径进行退订操作；支付宝和微信支付用户则分别在自己的支付设置中管理自动扣款和自动续费的订阅服务。