itv是什么 iTV和机顶盒有什么区别
在市场策略的助力下，三家运营商的IPTV用户数量呈现了惊人的增长态势。最新数据显示，国内IPTV用户已达到3.15亿之巨，相较之下，有线电视用户规模则为1.4亿。从这一用户规模的对比中，不难看出三家运营商在IPTV业务上已经占据了显著的优势，似乎预示着其即将取代有线电视的地位。
在用户规模不断扩大的背后，也出了一些问题。其中最为突出的是，随着用户数量的剧增，部分运营商在收费管理上出现了混乱现象，导致乱扣费问题频发，这已经成为IPTV业务投诉的焦点。
春节返乡期间，与邻居们的交流中频繁听到关于家中IPTV电视盒子乱扣费的事情。实际上，笔者也曾经历过类似的情况。当用户开通IPTV业务后，运营商往往会默认开启支付功能，这给用户带来了不小的困扰。在观看电视直播时，老年人和孩子若不慎触碰到遥控器上的某些功能键，系统便会自动订阅增值服务，而且用户往往无法及时收到相关提示。
在意识到订阅了不必要的增值业务后，笔者曾尝试联系运营商客服关闭支付功能。许多普通用户对此并不了解，他们不知道自己的IPTV业务已经默认开启了支付服务，更不知道如何查看话费清单以及如何取消不必要的增值业务。
过去一年里，IPTV乱扣费问题已经成为网络上的热点投诉话题。虽然许多用户认为这是运营商的无心之举，但事实上，为用户的IPTV业务默认开通支付功能，这种行为涉嫌诱导消费。更重要的是，当用户订阅了IPTV增值业务后，运营商会从中获取收益。
从商业角度来看，三家运营商为IPTV业务默认开通支付功能，可以被视为一种通过诱导消费来增加营收的商业模式。回溯十年前，电信和联通曾为宽带业务开通了支付功能，允许用户使用宽带账号购买各类会员服务。在面临大量用户投诉的压力下，这两家运营商最终选择关闭了这一支付功能。
如今，尽管运营商会在用户投诉后返还部分扣费，但许多用户对于如何投诉以及如何要求客服退还扣费仍然感到困惑。这导致了IPTV乱扣费问题依然严重，甚至让部分农村地区的用户选择重新使用有线电视。
相较于IPTV的乱象，有线电视虽然资费稍高，但至少不会出现乱扣费的情况。许多用户还因为IPTV平台上的内容逐渐减少而选择放弃使用机顶盒。记得当初三家运营商推广IPTV时，平台上有着丰富的免费点播内容。如今却需要为许多内容付费，且使用机顶盒观看的清晰度也稍逊于有线电视。
与此三家运营商的IPTV业务还在悄然涨价。不少地区的移动和联通的IPTV包年费用都有所上涨。面对乱扣费和资费上涨的双重压力，IPTV究竟凭借什么来取代传统的有线电视呢？这无疑是一个值得深思的问题。
