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冬奥记录
崇礼太子城站,作为世界上首座连接至村的高铁站,其独特的地位不言而喻。1月21日,京张高铁冬奥列车启动了赛时运输服务,这标志着太子城站正式迈入冬奥时间。在此期间,每天都有超过二十趟的冬奥列车往返于北京清河站与太子城站之间,犹如公交般便利。为确保这一运输的顺利进行,铁路北京局集团有限公司车务段精心了一支年轻的冬奥服务保障团队。这支团队的成员平均年龄不到二十五岁,他们肩负着保障京张高铁冬奥交通运输的重任。
在团队中,两位“85后”的年轻罗晶与陈莉莉,如同孩子们的引路人。他们负责闭环内旅客的运输管理、人员管理以及食宿安排等重要工作。罗晶作为太子城站的副站长兼通道闭环区域的负责人,陈莉莉则担任太子城站闭环内的业务指导。正值虎年,也是陈莉莉的本命年,她表示能在这个特殊的年份接受如此光荣而艰巨的任务,是她一生的骄傲。
《我的冬奥日志》
亲爱的宝贝,你还记得吗?1月26日那天是你十岁的生日,从那刻起,妈妈只能称你为小伙子了。很抱歉,今年的生日妈妈无法陪伴在你身边,但妈妈为你订购的蛋糕一定美味可口。因为妈妈正在为北京冬奥会服务,这是一件令人自豪的事情。由于工作繁忙,无法经常打电话给你,所以妈妈决定用日记的方式,记录下我在冬奥会的所见所闻,与你分享我的闭环生活。
自1月21日起,京张高铁冬奥列车正式开启运输服务。在过去的几周里,我所在的太子城车站客流逐渐增多。其中许多是来自异国的朋友,主要是技术和媒体记者。清晨的站台在冰雪的装点下显得格外冷清,室外气温低至零下十七八摄氏度。当我们冲向站台清扫积雪时,我们始终牢记确保旅客的安全。我们的使命是确保每一位旅客都能安全、顺利地乘车。
我们身着口罩、护目镜、手套等防护装备。每天的上午和下午高峰时段,我们都会全力以赴为旅客提供无干扰式服务。但当遇到需要帮助的旅客时,我们总是会以最高标准提供服务。在我们的工作中,“谢谢”成为了最常听到的词汇。无论来自哪个的旅客,无论他们使用何种语言向我们表达感谢,我们都会用真诚的微笑回应他们。
在团队中,“00后”客运员们是最年轻的力量。他们的热情和活力每天都感染着我。而作为一名“妈妈”般的角色,我也时常叮嘱他们做好自身的防护工作并严格遵守防控措施。