快递揽收超24个小时 已发货未揽收超过24小时

拼多多近日针对商家发货问题给出了新的回应与措施。在期间，为保障消费者权益，拼多多对商家的发货时限进行了灵活调整。

自1月17日至2月10日期间，平台确认的大多数订单的发货时限被延长至2月12日，其中从上传物流单号至平台到发货揽收的考核时间也由原先的24小时延长至96小时。此举旨在为商家在面对物流及生产端的挑战时提供更多的缓冲时间。

拼多多抗疫工作组组长傅正表明，平台的核心目的在于保护消费者权益。根据进展及物流、生产端的实时状况，拼多多对商家的规则进行了灵活调整，力求为商家减轻负担。特别是对于因导致的物流运力短缺问题，平台放宽了对因物流服务异常的店铺的考核标准。

若商家因客观原因无法按时发货，拼多多将积极协助商家与消费者沟通，以寻求最佳解决方案。若出现消费者客诉问题，平台将安排客服人员进行专项沟通，并承担因订单取消等问题给消费者带来的损失。

拼多多还推出了一项价值10亿的专项补贴措施。针对在期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家，平台将每笔订单补贴奖励金2至3元。此举旨在帮助商家降低期间的成本压力，确保其持续运营能力。

傅正强调，拼多多致力于保障消费者的权益，并作为零售从业者的职责所在。通过实施柔性宽松的商家规则及提供补贴措施，平台努力消除商家在期间的后顾之忧，鼓励更多商家为消费者提供所需商品。

据悉，拼多多已经启动了“行动”，要求业务线人员确保价格稳定、质量可靠及供应有序。平台还将对真实发货的商家进行核实，并最晚于2月29日前完成所有补贴发放。

总体而言，拼多多的这些措施不仅体现了其作为电商平台的责任感，也展现了其与商家、消费者共同应对挑战的决心。

总体而言，这些调整措施不仅为消费者提供了更佳的购物体验，同时也为商家在特殊时期提供了必要的支持与保障。

以上是拼多多针对期间商家及消费者所采取的措施及相关调整的概述。

希望这些信息能够帮助到广大消费者和商家更好地理解拼多多的相关及措施。

通过拼多多的努力，相信能够为消费者和商家在期间提供更好的服务与支持。

感谢您对拼多多工作的关注与支持。