中通快递多少钱一公斤 5公斤中通运费怎么算
李再三确认了,重量确实是“7公斤”,而非“7斤”,而对方解释说是由于“填充物”的缘故。
在杨家坪西城星座B座从事糯米花果酒生意的李,最近遇到了一个令人费解的快递问题。前些日子,她通过网上下单,请中通快递员取走了两瓶糯米花果酒和半斤花甲。原本预计的货物重量远远低于实际快递员所称的重量。
两瓶酒和半斤花甲的组合,在快递员进行包装后,竟然一下子变成了14斤重。这突如其来的重量增加让李感到困惑不已。她不禁问自己,这额外的重量究竟从何而来?
在记者探访李的店铺时,发现她用来装酒的玻璃瓶虽然为方形,高度不足15厘米,但每瓶能装下一斤酒,且空瓶自重远不到一斤。李向快递员说明了这些酒的包装情况,并表达了她的疑虑。
由于酒是易碎品,李便请快递员帮忙用泡沫等材料进行包装。她认为这些填充物应该是轻质的,不会增加太多重量。最终的结果却出乎她的预料。
在快递员报价“一共7公斤,46元”时,李误以为对方将“斤”误写为“公斤”。她再次确认重量,对方解释说是因为填充物的量较多,需要保证物品在运输过程中不会损坏。李对此感到困惑,想要了解到底是什么样的填充物能增加如此多的重量。
在和快递员交涉过程中,李坚持自己的货物重量应该在5斤左右。她根据以往的寄货经验,认为20元运费较为合理。快递员在收到费用后删除了她的微信好友。
那么,这两瓶酒最终是否安全到达了客户手中呢?记者随后联系了李的客户小茜。小茜表示收到了用泡沫箱子装的包裹,外包装完好无损。包裹内的花甲的汤汁却撒了一箱子。
对于这些泡沫箱的重量,小茜估计不到1斤。而对于整个事件的经过,她表示并不清楚。
中通客服在得知此事后表示,将对此事进行调查。如果情况属实,将对相关网点进行监督和改正,并采取相应的惩罚措施。
对于行业内的专业人士而言,快递服务并不包括“包装费”。记者采访了大坪某快递行业的负责人杨先生。他解释说,快递员提供的取件和包装服务是为了提升客户的体验感而提供的免费额外服务。正规的流程中,寄件人应自行进行包装,包括填充物的使用也是由寄件人负责。如果快递员提供的包装服务费用是双方协商决定的。
此事引起了广泛关注,希望各方能够尽快查明真相,并采取适当的措施以避免类似情况再次发生。