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“环森”全屋整装

自己找人安装？

近期，郭师傅在装修他的杭州上城区久睦苑的房子时遇到了一些问题。他选择了一家名为“高端全屋定制”的装修公司，并支付了48000元。在交付材料后，公司却要求他自行寻找工人进行安装。

郭师傅的情况：

郭师傅，65岁的杭州人，在和儿子居住时决定对家进行重新装修。他在抖音上看到了这家装修公司的广告，并被其服务所吸引。联系上“全屋整装小马”后，他决定与该公司合作。

经过商谈和设计师的测量，郭师傅与该公司签订了合同并支付了定金。在材料送达后，装修公司却未派人进行安装，要求郭师傅自行寻找工人。这让郭师傅感到困惑和不满。

装修公司角度：

记者联系了浙江环森装饰材料有限公司的朱经理和闫经理。两位经理均表示，公司确实提供了全屋定制的服务，包括材料和设计，但木工安装需要由甲方（即郭师傅）自己负责或由公司帮助寻找工人。朱经理还提到了公司的补贴，即郭师傅在收到货物后，公司会派技术指导或由公司安装工人来安装，但需要支付一定的费用。

合同内容解读：

记者查看了郭师傅提供的合同和材料确认单，发现其中重要的一条约定是甲方（郭师傅）需要自行承担房屋装修中的水电、泥工、木工等费用。而关于全屋定制的安装费用，合同中也有明确的收费标准。关于是否包工包料的问题，合同中的描述与郭师傅最初的期望存在出入。

解决进展：

在记者的介入下，浙江环森装饰材料有限公司的闫经理表示会尽快安排工人前往郭师傅家进行安装工作，并会为双方解决此事的后续问题。最终，郭师傅将材料退还给了公司，公司也退还了47000元给郭师傅。

发稿前反馈：

发稿前收到郭师傅的反馈，问题已得到解决。虽然过程中存在一些误解和不便，但最终双方达成了共识并解决了问题。