滴滴打车怎么取消订单 叫了车怎么取消订单

经验司机的深度分享：网约车中滴滴的订单取消规则

1. 大家好，作为一名网约车司机，我深知大家对滴滴的订单取消规则可能存在一些疑问。今天，我将为大家详细解析滴滴在何种情况下可以无责取消订单。

2. 众所周知，滴滴平台为司机提供了多种可无责取消订单的情况。若在接人过程中遭遇交通，如车辆碰撞或被其他车辆碰撞，司机应立即停止接单并使用水印相机拍摄现场照片，随后即可取消订单。

3. 当司机到达乘客指定的起点后，若乘客迟迟未下楼，尤其是在长沙地区，超过3分钟的等待时间会自动显示乘客已迟到。司机无需责任地取消订单，并建议截取屏幕截图以备系统核查。若能提供截图证明，申诉成功率几乎为100%。

4. 如果乘客超载、携带宠物（如猫狗）或要求运送不明货物等，司机均可直接取消订单。同样地，为确保证据充足，请记得拍照留存。

5. 对于跨城订单，如果司机不希望接受，可以直接与乘客沟通并说明不想接送的原因后取消订单。此情况下，无需再额外沟通返程费用。

6. 关于接人距离，不同城市的规定可能有所不同。例如，长沙市规定接人距离超过3公里的订单可取消。其他城市可能是4公里或其他距离，请司机根据所在城市的规定进行操作。

7. 若接单的起点因限行或其他原因无法通行，如长沙的岳麓山、橘子洲头等地方定位不准确导致无法到达，司机也可无责取消订单。请及时向平台报备情况。

8. 除了上述情况外，如果因为某些公司、小区或道路封闭等原因导致无法进入或前行，司机在导航提示前方道路后，也应及时与乘客沟通并取消订单。尽管可以自行取消，但建议先与乘客沟通后再进行操作。