绩效管理制度_绩效管理的六个步骤

精彩回顾：

在构建和实施绩效评估体系的过程中，决策者需慎重选择适用的流程。此举的重要性不亚于评估的实际内容和执行过程。若员工觉得绩效评估轻率或管理疏忽，他们将不会重视评估体系，这导致评估无法发挥其应有的效用。不一致的绩效评估可能带来法律问题，例如因性评估而引发的诉讼，拙劣的评估也会削弱团队士气和生产效率，最终影响的成功。

所遵循的绩效评估流程应当稳定且统一。不应随意更改评估步骤，同时对同一批员工不应采用不同的评估流程。一个完善的评估流程通常包含以下要素：

（1）明确绩效评估的目标；

（2）设立专门的绩效评估机构并界定其职责；

（3）选择合适的绩效评估方法；

（4）确定进行绩效评估的时机和时间点；

（5）并执行绩效评估；

（6）整理和分析评估结果，并反馈至相关人员。

值得注意的是，不同的绩效评估流程并非必须包含上述所有环节。例如，小型企业的绩效评估流程可能较为简化，将部分环节合并处理。

在实施绩效评估时，确定评估内容是基础，但确保评估流程的有效执行同样至关重要。这需要一套行之有效的评估步骤。

常规而言，在执行绩效评估时，可遵循以下步骤：

（一）预备工作

评估前的准备工作极其重要。为确保评估的公正性、公平性和客观性，并达到预期目标，需完成以务：

（1）进行评估动员，消除考评人员的心理偏差，宣传评估的科学性、目的和意义。

（2）选择合适的考评方式和地点。考评方式可分为集中式和分散式，具体选择需根据实际情况而定，有时也可结合使用两种方式。

（二）数据收集与运用

在确定了考评的时间、地点、方式后，开始收集数据。常用的数据包括：

（1）客观数据，众多企业和单位常以这些数据作为员工工作成效的指标。

（2）评判数据，这是绩效评估中最常用的资料，主要以管理人员评定为主，也包含员工自我评价、同事评价及下属评价等。

（三）实施具体考评

在获得必要资料并了解被考评对象后，考评主体应依据已有的资料和考评标准对被考评对象进行考评。填写考评表时需保持客观、公正和实事求是。

考评表完成后，应由部门主管或专职人员回收并保密，以减轻考评人员的心理压力。

（四）结果整理与反馈

对收集到的考评数据进行汇总和分类，利用概率论和数理统计方法进行处理，得出考评结果。

（1）数据汇总与分类，将不同考评人员对同一对象的考评表进行整合，并按对象特点进行分类。

（2）计算考评结果，利用数理统计方法对大量数据进行处理。

（3）表示考评结果，可采用数字表示法、文字表示法及图线表示法等。

（五）工作绩效评价与应用

工作绩效评价具有双重目的：一是有助于人力资源管理者制定晋升、培训、报酬和纪律等方面的；二是帮助员工自我发展。通过比较和评价员工的工作绩效，人力资源部门能够更准确地做出决策。