华为 mate x mate60为何差评那么多
华为Mate60 Pro虽持续缺货,但在京东上已积累了十万余条评价。尽管众口难调,任何优质产品都难免遭遇差评,而根据京东数据统计,其中约2%为。
我深入分析了部分,发现它们主要围绕几个方面:
第一,关于充电速度、电池续航及手机的问题频频被提及。有用户反映充电过程漫长,手机在使用过程中掉电迅速,同时存在过热现象。
第二,产品质量与做工方面的差评也不在少数。部分用户对手机的质量表示担忧,认为存在盒子破损、手机表面有划痕等瑕疵。
第三,发货速度及售后服务态度也成为用户吐槽的焦点。有用户抱怨预售的顺序未得到尊重,发货时间过长,以及售后对问题的处理不够迅速和满意。
第四,也有少数用户发表的似乎是为了吸引注意或出于其他非实际使用体验的原因。
具体来看:
提到性价比的用户认为价格偏高,但性能与价格并不总是成比例。关于续航问题,有用户对电池表现提出疑问,甚至有用户称其掉电速度之快令人无法置信。也有用户表示手机在使用过程中经常。
关于手机质量问题,有用户反映信号问题、通话声音不清晰以及摄像头存在异常响声等。对于发货与售后问题,部分用户表示未按照预售顺序发货,以及售后处理不够及时和满意。
我们也要注意到,并非所有评价都是负面的。有些用户对手机的性能表示肯定,认为虽然不是完美无缺,但总体表现还是令人满意的。对于这些问题,华为和京东应该予以重视并积极改进。特别是对于发货和售后问题,不应将非产品本身的原因归咎于产品本身。