app退款绝对成功的理由_app退款不给退咋办
我在使用同花顺软件时,选购了一款标价为488元的短线宝服务。就在购买当天,我因故产生了退款的念头。于是,我咨询了同花顺的客服,得知了退款的可能性。由于我采用的是苹果支付,若要全额退款,需向苹果方面申请。
我随即联系了苹果客服,表达了退款的需求,并按照指示提交了退款申请。出乎我的意料,申请在当天下午即被拒绝,苹果客服让我再次申请,但依然遭到了拒绝。这让我感到十分不解,作为支付平台,苹果在同花顺已同意退款的情况下,却拒绝执行退款操作,且未给出任何理由,只是简单地回复系统不通过。
我再次联系了同花顺客服,他们解释道,他们只能退回收到的款项的70%,因为剩下的30%并未进入他们的账户,而是被苹果了。至于这其中涉及的合作协议细节,我并不清楚。
面对苹果支付平台的不透明退款和硬气态度,我感到十分无奈。我在与卖方同花顺沟通后明确可以退款,然而苹果支付却拒绝执行,这无疑是一种店大欺客的行为。
我随后向12315消费者投诉平台反映了此情况,但得到的答复是苹果无法退款。对此,我深感疑惑与不解。买卖应自由进行,但苹果作为一个支付平台,却单方面无理由地拒绝退款。这不仅违背了市场的公平交易原则,还剥夺了消费者的知情权。
作为苹果的第一大消费市场,我希望相关部门能对这种霸王行为进行调查。我还注意到苹果在软件支付方面的某些app只支持苹果支付,这无疑剥夺了消费者的选择权,也违背了市场的公平竞争原则。更重要的是,无理由的拒绝退款行为更加不可接受,无论卖方是否同意退款,都不应被无理地拒绝。