dns发生故障_dns错误怎么修复

①情况描述

朋友刚刚购入了一台崭新的电脑，欣然将其接入公司网络。出乎意料的状况发生了，这台电脑却无法连上互联网。令人费解的是，公司内其他电脑均能正常联网。朋友已确认网线完好无损，那么问题很可能出在电脑的设置上。

②故障排查与解决

我立即前往朋友所在地，首先检查了出问题电脑的网线连接情况。观察到网线接口的指示灯正常亮起，表明物理连接没有问题。但电脑依然无法上网，这让我意识到问题可能出在网络设置或其他方面。

经过仔细检查，我发现电脑的IP地址虽然自动获取成功，但网络图标显示为未连接状态。这让我思考是否是网关设置出现了问题。

尝试打开浏览器，无论输入哪个网址，页面始终无法加载。这时，使用ping命令来检测网络状况显得尤为重要。

通过ping命令测试公网IP地址，结果能够正常ping通，这说明网络连接本身没有问题。进一步判断，问题很可能出在DNS解析上。因为DNS负责将域名转换为IP地址，如果DNS出现故障，即使网络通畅，浏览器也无法通过域名访问网页。

在对比了其他正常联网的电脑后，我们发现只有出问题的这台电脑DNS设置异常。经查证，该电脑所使用的DNS地址为221.5.5.5，显然这个DNS地址存在问题。

经过一番调整，我们更换了电脑的DNS设置，再次尝试联网，此时网络恢复了正常。