女生做外贸跟单员好吗 35岁了还做跟单员合适吗
我在一家大型快消品私企担任外贸跟单员已近四年。每当我反思自己的工作经历,特别是关于一个特别难缠的客户,我总是忍不住问自己:“到底为什么公司要接这种订单呢?”
这个客户源自义乌的贸易公司,尽管每年仅有两三个订单,且每单500件产品,总金额和利润都相对较低,但我们团队还是承担了与之相关的跟单工作。自2017年起,我接手了这位客户的业务,订单数量不算多,但每次跟进都异常繁琐。
该客户的特殊性在于其严格的质量要求和繁琐的交易流程。从下单到出货、收款,每一个环节都需要得到客户的确认。他们常常改变要求,这无疑加大了我们的工作难度。与其他客户相比,该客户的单价并没有特别的优势,甚至在某些情况下还较低。
最让我头疼的是验货环节。由于客户是贸易公司,且目标客户在国外,每次都需要第三方代表进行验货。尽管我们努力确保产品质量,但验货通过率却一直不高。至今我接手的订单中,没有一单能够一次性通过验货。
上周五,我们迎来了2020年的第一个订单的验货。尽管我对产品质量有信心,但验货结果却再次令人失望——未能通过。这让我深感困惑,因为这已经是我们多次遇到的问题了。
面对客户的返工要求,我找到了生产进行沟通。他抱怨说这种情形已经司空见惯。这让我对公司的业务决策产生了疑惑。我开始质疑:我们的产品真的存在质量问题吗?还是这其中隐藏着其他的商业逻辑?
在深入沟通后,生产反问我的这个客户的单价。当我想到这并非是高价位客户,心中不由得开始琢磨起公司的决策逻辑。同事们常常抱怨这样的订单没有利润可言,但为何公司还要继续维系与这位客户的业务呢?
财务部的同事在听到我与生产的对话后,给了我一个关键的提示:“这个客户是出货前付清尾款的。”这种出货方式与其他大多数FOB方式不同,它能让我们更快地回笼资金。因此我明白:公司高层并非毫无目的之举,他们可能有着更为长远的考虑和决策。
从资金回笼的角度看,虽然该客户的单价和要求相对较低,但其能够提供更快的资金流转速度和安全性。这或许正是公司决定继续与这位客户合作的原因之一。
每一位企业决策者都深知自己在做什么。他们或许考虑的是如何更高效地运用资源和资金、以及如何为公司创造最大的价值。而我们作为基层员工,应该更深入地理解公司的战略决策,以便更好地完成工作。
于是我不再疑惑,开始专注于提高自己的工作质量和效率。我相信这样难缠的客户或许也是我们个人成长的催化剂。我将以更积极的心态去面对每一个挑战和困难。