乐视电视机价格表_乐视电视维修价格表


原来,牛先生在朋友的推荐下,于上个月24日在乐视官方网站购买了一台乐视X50Air C罗·足球版超级电视。

在未得到牛先生同意的情况下,送货人员将电视送至其新家的楼下。由于牛先生当时不在家,他选择让送货人员延迟送货。但为了方便,他与乐视客服沟通后,电视又在两小时后被送至家中。

原计划电视的送达时间较长,因此牛先生将收货地址写为新家。收货当天新房仍在装修,电路未铺好。在验收时,牛先生见外包装及电视外部无损,便未插电试看而直接签字收货。

令人惊讶的是,乐视的工作人员并未提醒牛先生关于电视的安装与搬运注意事项。急于体验新电视效果的牛先生便将电视机原封不动地运回了老家。

当牛先生将电视接通电源时,屏幕显示的问题让他大吃一惊。电视画面除了黑影就是黄蓝竖条,所谓的超级电视竟然连人影都看不清了。

牛先生感到十分困惑,因为电视机在运输过程中并未发生碰撞。他立即联系了乐视客服并等待了第二天的本地售后人员查看情况。

售后人员检查后认定内屏破裂,并因牛先生私自安装并运输了电视,拒绝换货处理。牛先生对此结果表示强烈不满,他认为这可能是出厂时的质量问题。

在与乐视客服多次沟通后,牛先生得知内屏维修费用高达3000元,而新机价格仅为2999元。这让他感到十分无奈和愤怒:“这不就是让我自己掏钱再买一台新机吗?”

记者就此事致电乐视客服了解情况。对方表示由于牛先生的电视自行开箱且经过了二次运输,所以无法予以换货。但消费者需自行注意相关提示并咨询相关信息。

对于维修费用比电视机价格还高的质疑,乐视客服回应说这是给消费者的优惠活动。但这种回应显然无法平息消费者的不满和疑惑。