美团新用户首单立减
在商业的洪流中，一家店铺的客源构成究竟是老客占比高佳，还是新客的注入更为重要？这个问题，或许可以从数据的角度找到答案。
经过数据的深入分析，我们发现在维护客户关系上，老客户的维护成本相对于新客户来说要低很多。这也是为何许多商界精英都倾向于老客户的维系。当店铺进入一个平稳期或面临增长瓶颈时，新老客户的平衡就显得尤为重要。
那么，如何为店铺注入新的活力呢？
一、新客立减策略
“门店新客立减”作为一种营销手段，专为首次光顾的新顾客量身定制。此策略以订单金额直接减免的形式呈现，旨在为新顾客提供额外的优惠，同时与其他店铺活动兼容（但需排除平台新用户专享的立减活动）。此策略的减免额度通常设置在1-8元之间，旨在以实惠的价格吸引新顾客下单。
二、店铺形象的再塑造
一个精美的外卖店铺形象，能对消费者产生强烈的视觉冲击。优秀的店铺装修不仅能让新顾客一眼记住你，还能在众多竞争对手中脱颖而出。
1. 店铺视觉元素
上传的菜品照片需遵循平台规范，确保不失真。建议使用视觉冲击力强、色彩饱满的头像，并确保店名突出。头像颜色不宜过于繁杂，避免直接使用菜品图片作为头像。平台对菜品图片和商品分类也有具体的要求。
2. 商品分类与命名
清晰的菜单分类和直白的表达方式能减少顾客的决策时间。避免使用过多的特殊符号和避免菜品分类间的交叉或包含。菜名应简洁明了，避免过长，让顾客一眼就能看出菜品的主要内容。
三、利用折扣菜品拉新
一方面，商家可推出热销低折扣菜品，以低价吸引顾客进店，从而带动其他菜品的销售。例如设置秒杀品和爆品等不同档次的折扣。针对新顾客推出专属折扣菜，以进一步吸引新顾客下单。
值得注意的是，店铺新客折扣菜与其他促销活动有一定的互斥性，需商家根据实际情况进行设置。
四、善用平台资源
平台的流量是宝贵的资源。对于外卖商家而言，有效的争取到流量是关键。除了优化店铺自身的形象和策略外，还需关注平台的排名和流量分配机制，以确保店铺能够获得更多的进店人数。
往期精彩回顾
我们还将为您带来关于老店如何突破瓶颈期、外卖产品图拍摄技巧、小餐饮品牌建设等方面的精彩内容。
