影楼底片不给合法吗

影楼底片权益纠纷事件

记者介入后，“醉唐风”顺利解决退款问题

在摄影行业的服务过程中，底片的归属权问题一直是消费者关心的焦点。最近，一起因影楼不送底片而引发的纠纷引起了公众的注意。

面对这一突如其来的变化，陶女士感到非常气愤。她表示自己在不知情的情况下被添加了这样的条款，与之前的承诺不符。

新法制报的记者在得知此事后，迅速进行了调查。经过与陶女士和“醉唐风”影楼的沟通，记者了解到双方对于底片归属权的问题存在争议。影楼方面坚称协议书上已有明确规定，而陶女士则坚持当初的承诺。

在记者的协调下，影楼最终同意为陶女士办理全额退款。尽管影楼方面表示即使退款也不会送出全部底片，但为了解决当前的纠纷，他们愿意接受这一解决方案。

据记者观察，退款流程在双方达成一致后迅速进行。陶女士表示，虽然底片问题没有得到完全解决，但至少退款问题得到了妥善处理。

陶女士的反映与记者的介入

年初，陶女士在“醉唐风”影楼选择了价值一万元的个人套餐。在照片拍摄前，她发现协议书上的条款与之前的承诺不符。

陶女士向新法制报的记者反映了这一情况。她表示自己在签订协议时只有一份协议书，且并没有注意到手写的“未经修片的底片不送”条款。

记者注意到，协议书上的内容引起了消费者的疑虑。经过进一步调查，记者发现这一条款是在消费者不知情的情况下被添加的。

影楼的态度与记者的协调

在记者的陪同下，陶女士再次来到“醉唐风”影楼。影楼的丁店长表示将尽力解决这一问题。

经过记者的协调和沟通，影楼最终同意为陶女士办理全额退款。尽管退费需要经过总部的审核，但影楼方面表示将在15至25个工作日内将款项退还给陶女士。

此次事件虽然未能完全解决底片归属权的问题，但至少为消费者提供了一个满意的解决方案。

整个过程中，记者发挥了重要的协调作用，使得双方能够坐下来沟通并达成一致。