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我国养老服务市场新动向

截至2023年末，我国60周岁及以上老年人口数量已达2.97亿，占总人口比例约21.1%，标志着我国正式迈入“中度老龄化”社会。在这一社会背景下，养老服务逐渐成为社会关注的焦点，催生出一批新兴职业——“养老中间人”。

《 关于深化养老服务发展的意见》为养老服务工作提供了体系化制度设计，进一步推动了养老服务市场的规范化发展。在指导与市场需求的双重驱动下，养老居间服务如何稳健发展，成为行业内外关注的热点。

养老中间人的角色与作用

养老中间人，是养老服务市场专业化发展的产物。他们主要为有养老需求的老年人及其家庭提供相关信息服务，如为老年人及家庭实地探访养老机构、按需筛选推荐并从中收取一定费用。他们还被称为“银发顾问”“养老规划师”“养老经理人”等。

这些养老中间人的工作不仅限于匹配养老机构和有需求的老人家或家庭，还包括提供包括养老保险等在内的产品规划咨询。在行业内，通过分析、咨询为老人匹配合适的养老机构或方案已较为普遍。

养老中间服务的多面性

对于养老机构而言，与养老中间人合作已成为重要的盈利模式。随着越来越多的人加入这一行业，也出现了一些服务质量差、甚至诱导老年人高价购买养老产品的问题。网络上相关的职业培训良莠不齐，更需要引起足够的重视。

行业发展的新机遇

尽管存在一些问题，但不可否认的是，随着养老服务需求的增长，银发顾问这一职业将受到更多关注，服务领域也将更加细化。银发经济包含众多产品和服务，从就医、保健、保险到机构养老、社区养老、居家养老等各环节，都需要专业人士进行协助和指导。

半月谈的分析文章指出，随着需求的增长，养老顾问的服务将更加专业化、精细化。老龄科学研究中心研究员俊武认为银发经济是未济发展的新方向。对于相关部门来说，加强调查研究、相关、规范行业发展是当务之急。

行业发展的挑战与期望

对于养老服务“中间人”来说，他们需要建立在专业和信任的基础上开展工作。当好心的帮助变成揩油甚至忽悠时，行业的未来将被透支。监管部门需要及时完善行业规则和标准，而相关从业者则需要明白，养老不仅是一份产业，更是一份需要用爱心、耐心和责任心来悉心浇灌的事业。

《工人日报》的评论指出，养老服务“中间人”的出现能够高效对接好、好服务与老年，进一步提升老年的晚年生活质量。期待在未来的发展中，这一行业能够更加规范、健康地发展，为老年提供更好的服务。