享库平台买了不能退款

近期，上海市民黄先生向新民“新民帮侬忙”栏目反映，他与友人在网上团购了一份价值188元的餐厅套餐，并前往位于普陀区胶州路的新百安商场内的泰迎餐厅享用美食。当他们看到服务员端上桌的菜品时，却发现实际菜品分量远远少于宣传图片和团购信息中的展示。面对消费者的质疑，商家却以“实际情况为准”为由进行回应，引发了消费者的不满。

黄先生所购买的“精致甄选2-3人套餐”在享库生活上进行了详细介绍，包括青木瓜色拉、泰式鱼饼、泰式虾片、青茅鸡翅和泰式火山排骨等多种菜品。当黄先生和友人在餐厅享用时，却发现实际的菜品分量与团购信息中的描述大相径庭。例如，原价60元的鱼饼和68元的青木瓜色拉，其实际分量远远达不到消费者的预期。黄先生对此表示不满，并质疑商家存在误导消费者的行为。

当记者就此事联系泰迎餐厅的负责人时，商家表示会与酒店公关部门沟通并给出解释。随后，餐厅的总经理向记者承认，提供给团购餐的菜品分量确实会少于单点的菜品分量，且未在团购平台上明确标注这一细节。对此，商家表示会向消费者道歉，并承诺会在今后的宣传中增加关于分量不一致的相关内容。

黄先生认为团购餐也是商家提供的餐品，商家在宣传中应如实告知消费者所有细节，包括价格、规格等，让消费者有知情权和选择权。至于商家的道歉电话，截至发稿时，黄先生仍未接到。这一事件引发了消费者对商家诚信和消费者权益的思考。

此事的报道由新民记者徐驰完成。