美的空调不制热最快解决方法
近日,市民程先生向新民帮侬忙栏目反映,身为店的负责人,近期收到多位顾客的投诉:房间内空调制热效果不佳,室内温度偏低。他对此深感困惑,因为自己的美的牌空调是近期新购的,且之前也曾维修过一次。
程先生叙述,去年七月,他购买了三台美的空调,包含十二台室内机,并一次性支付了65000元费用。这些空调被安装在各房间内供顾客使用。近期顾客普遍反映空调制热功能不佳,导致室内温度较低,让顾客感到寒冷。
回想过去,程先生曾遭遇过空调的维修。去年十二月二十九日,美的空调的维修师傅服务,当时更换了回风箱并添加了特定水。为此,程先生支付了3000元的维修费用。但遗憾的是,顾客们反映的制热问题仍未得到解决。
对此,程先生向美的公司再次反映了问题。在一月五日,美的售后网点的一名工作人员回应称机器没有问题。这让程先生非常不满,他强调,“现在正值寒冬,空调未能正常制热,一再拖延不仅影响顾客体验,也严重影响了我的生意。”
记者随后致电美的客服热线了解详情。客服人员查询后告知,程先生去年十二月二十六日曾通过电话报修。经进一步核实,美的网点回复称空调本身没有问题,但包房的风口较小,回风量不足,可能需要调整或更改内机的安装。
在记者介入后,美的的售后负责人表示已与客户程先生取得联系,并约定近期派人前往现场查证原因,以尽快解决此问题。
程先生对此表达了期望,他希望美的公司能够认真负责地查明原因并及时修复。“寒冷的冬天里,空调不能良好制热,实在让人难受。这个问题不能再拖下去了。”此事也引起了新民的关注,目前记者徐驰正在跟进此事。