美菱冰箱服务收费

据了解，刘先生于2014年12月24日在通程电器购买了一台美菱冰箱。仅仅过了几个月，冰箱就出现了不制冷的问题。第一次维修更换了冰箱风机后，仅正常工作了两天就又出现了问题。第二次维修更换了冰箱主板后，冰箱依然不制冷。维修师傅建议刘先生关机两小时后再插电尝试，但依然没有效果。第三次维修的师傅甚至建议刘先生在冰箱内放一杯水进行测试，但结果仍不理想，冰箱里的水并未结冰。面对连续三次的维修失败，刘先生对冰箱的质量产生了严重质疑，并希望通程电器能够给予退换货的解决方案。

接到刘先生的投诉后，红网记者与通程电器和美菱冰箱售后取得了联系，并转交了刘先生的投诉需求。通程电器售后表示会积极跟进并解决问题。经过协商，通程电器及美菱冰箱售后承诺会继续为刘先生维修或更换一台新机。

虽然有了这样的承诺，但刘先生依然表示他的担忧。他认为冰箱已经多次维修仍然无法解决问题，这显然是冰箱本身的质量问题。他担心即使再次修好，未来还是有可能出现问题，尤其是在质保期过后。

对于刘先生的情况，通程电器相关负责人表示，虽然一般的家电有三包规定，但刘先生的冰箱已经使用了一段时间，完全退货并不现实。考虑到故障并为原因，通程电器已经跟售后协商，将尽快联系刘先生并为他更换一台新的冰箱。

业内人士提醒消费者，如果购买的产品出现售后问题，除了找品牌售后维修外，消费者还可以直接通过购买时的卖场联系售后。特别是在涉及退换货问题时，通过购买电器的卖场与厂家协商往往更为快捷。长沙苏宁的相关负责人也表达了类似的观点。