等离子电视机坏了还值得修吗
近日,虹口区华严路58弄绿华新苑的李先生向新民反映了一个问题。他家的“”电视机虽然已经过了保修期,但出于对品牌的信任,他联系了官方维修师傅维修。维修师傅在检查完电视机后,表示屏幕有问题,无法修理,只收取了50元的费后就离开了,这让李先生感到难以接受。
李先生向记者讲述了事情的经过。7月9日,当“”官方的维修师傅查看时,仅仅简短地表示无法修理。李先生尝试寻找其他家电维修中心,结果以450元的费用成复了电视机,这让李先生开始对“”的服务质量产生疑问。
记者随后联系了“”客服。对方解释说,“”的是不允许单独维修电视机内的零件,必须整屏更换。而李先生的电视机使用的是已经停产的等离子屏幕,因此无法维修。但这一回复并未让李先生感到满意。他表示,如果维修师傅在时能够详细解释情况,他就不会感到如此不满并投诉了。
李先生表示,“”方面需要提高服务质量和意识,为消费者提供更好的消费和售后体验。他希望通过此事能引起“”的注意并改进其服务质量。同时他也希望其他消费者能从这件事中吸取教训,在选择维修服务时能够更了解维修师傅的维修方案和费用情况。