西门子洗衣机坏了找谁修
家里的电器大多都是在结婚时购置的,那时候我们年轻气盛,讲究面子,总是选择好的、贵的、名牌的产品。它们也的确对得起自己的价格,耐用性极佳。结婚后的十五年里,我们更换了冰箱、空调和电视机,而后,洗衣机和电热水器仍然在使用中。虽然它们不是永久的神器,但更新换代的步伐因为怀旧心理而减缓。总觉得这些电器作为结婚用品,应该陪伴我们一生。
最近,洗衣机出现了一些小问题,滚筒门把手断裂,导致无法打开。我猜测这可能是长时间使用导致塑料老化变脆的结果。于是,我联系了西门子售后服务,并被告知费为50元,其他费用待检查后再议。我心中暗自琢磨,这应该是小问题,只需要更换门鼻儿即可,预计费用在二三百元左右。
维修师傅第二天就赶来了,他的身材虽然矮小,但言辞流畅,先是夸赞这台老洗衣机质量上乘,称现在的洗衣机都无法与之相比,修复后还能再使用十年。当时听了他的话,我内心颇为得意,为自己当年的眼光和决策感到自豪。
维修之路并不平坦。师傅开始维修时,告诉我打开滚筒门的费用是160元,我对此感到惊讶。相比之下,我弟弟家更换洗衣机滚筒门的费用只有六十元。虽然我有些疑惑,但考虑到时间和地点的差异,还是选择了接受。接下来的费用让我大吃一惊。师傅称需要更换门把手,需要订货,费用高达480元。我瞬间感到被狮子大开口,内心充满了犹豫和不悦。
面对这种情况,我决定与师傅沟通,询问是否有必要更换新的洗衣机。师傅坚决反对换新的,一再强调洗衣机的其他问题都没有,不值得更换。他拍着保证将修好洗衣机,让我再考虑考虑。看着他认真的态度,我又开始犹豫不决了。最终,我决定相信专业人士,全权委托他进行维修。我交了480元的定金,等待他从厂家订购门把手配件。
深圳的效率真是高!仅仅隔了一天,师傅就打电话告诉我配件已经到货了。我曾经打电话给他想要退定金、换新洗衣机,但他用各种理由说服了我。最终我决定放弃退换的想法全权委托他进行维修。师傅后迅速完成了维修工作看着换好的小小塑料片我总觉得自己被坑了花这480元很不值得在测试机器时发现进水时有些漏水检查结果是进水软管老化开裂了师傅主动帮我换上了新的软管还豪气地说免费送我一时间我心中五味杂陈天下没有免费的午餐这个道理再次得到了验证随后师傅又指出机子的控制器有裂缝可能很快坏掉为了以防万一最好更换我意识到这可能是师傅想多赚点钱的一种方式但我还是拒绝了他的建议然而他看出我的不情愿之后赶紧给出优惠终于在他不断强调下我选择了换制动器花了180元这次维修总共花费了899元以这个“吉利”的数字结束了这次维修然而我的心里并不开心反复念叨着修什么修呀该换新的了……
经过这次事件我深刻反思总结以下几点经验教训:
1. 家电属于消耗品并非越老越值钱当其寿命到期时应考虑更换而非执着于维修;
2. 选择维修服务时应选择正规厂家和明码标价的售后点避免被随意开价;
3. 对维修费用要有心理预期一旦超出预算应及时止损;
4. 与维修师傅打交道时最好有家中男性或老人在场以减少被欺骗的可能性。
我是一个善于事后反思的人常常为自己的决策感到后悔这次经历也让我更加明白如何在未来遇到类似问题时做出更好的决策。