退货运费一般是多少钱


吕先生,在嘉兴经营浴霸生意。他分享了一个特殊的顾客经历。不久之前,一位顾客在线订购了一台浴霸,总价589元。目的地是遥远的黑龙江绥化市。这次的交易并未如预期的顺利。

顾客收货后,联系了吕先生表示产品有质量问题。吕先生回忆说,顾客提到产品内部缺少配件,并且外观有磨损。尽管他试图解决问题,提出重新寄送配件,但顾客坚持要求退货。吕先生同意了这一请求。

接下来的事情让吕先生感到。顾客退回商品后,要求他承担高达449.5元的邮费。吕先生对此感到困惑,因为他寄出的邮费只有26元。根据他的理解,退货的邮费应该是双倍,也就是大约50多元。他对此感到不解,并尝试理解为什么费用如此高昂。

吕先生提供了收到的信息,时间是2025年1月20号,信息显示邮费确实是449.5元,根据平台规则,这笔费用应由卖家承担。经过申诉,2月6号,他收到了一笔扣款提醒,金额是233.5元,原因是运费争议。吕先生表示:“我从未遇到过这种情况,这显然是不合理的。”

根据退货信息,买家于2025年1月16号通过百世快递退货。记者尝试通过百世快递小程序了解邮费情况,将买家和卖家的地址输入后,得到的预估邮费是127元。