比亚迪汽车售后服务怎么样

对于车主而言，感受到售后服务的时候，往往都是在驶入比亚迪4S店进行保养和维修之时。对于西安新益通汽车贸易有限公司来说，售后服务不仅是销售的延续，更是企业稳健发展的基石。如何增强与用户的紧密联系，关键在于售后服务的质量与诚意。近日，记者有幸采访到西安新益通汽车贸易有限公司的总经理王惠民先生，以及店总孙泳先生，一同探究比亚迪4S店在售后服务方面的卓越表现。

西安新益通汽车贸易有限公司自2003年起，便与比亚迪紧作，见证了比亚迪从秦川汽车的收购，到新能源汽车的崛起。从最初的福莱尔，到F3，再到秦、唐、e6、e5、秦100等热门车型，新益通一直担任着比亚迪的优质经销商角色，连续九年荣获优秀经销商称号。

随着比亚迪在西安高新开发区的首个汽车生产基地的建立，比亚迪的第一款车型F3也在这片土地上成功上市。多年来，陕西及周边地区的消费者，将比亚迪视为本地品牌，对其车型的认可度持续增强。而陕西易通公司，作为全国乃至西北、陕西地区销售比亚迪车型最多的经销商之一，已经成功销售超过三万辆车。

比亚迪在打造自身售后品牌时，秉持着“精于勤、诚于心”的服务理念。这一理念已经深深融入每一家4S店的经营之中。无论是新客户还是老客户，从进店到离店，每一环节的服务都遵循规范，提供最优质的服务。在技术保修方面，比亚迪始终走在行业前列，汽车新三包实施之初，比亚迪便积极应用。针对新能源汽车，更是提前推出了“6年或15万公里”的保修承诺，并终身保修电动汽车的电芯。

在硬件设施方面，比亚迪对售后服务的要求极高。新能源汽车的维修涉及高压电安全，整个工位需保持绝缘状态，操作工具和工作人员的装备都必须符合高标准。维修人员需经过专业培训方可操作。基础管理方面也是比亚迪持续关注的重点。定期与不定期的培训、岗位变动时的技术认证培训、新车型新技术的实时培训等，都是为了让工作人员保持专业水平。比亚迪在线网络培训系统为4S店提供了极大的支持，方便工作人员自主学习。

在新益通与比亚迪长达13年的合作中，有许多令人感动的故事。例如寻找“比亚迪西安第一人”的活动，以及为第一位购买比亚迪F3的车主提供的终身免费保养承诺。这位车主的亲身经历，充分展现了比亚迪产品的质量与服务的力量。

回首过去，从F3的火爆销售，到S6的面世后的抢购热潮，再到唐在全国范围内的供不应求，新益通与比亚迪共同成长、共同经历风雨。如今，新益通希望通过加强内部管理，跟上比亚迪的发展步伐。期待比亚迪能实现创始人王传福先生的愿景：“2025年，比亚迪要做世界第一”。在新能源汽车领域，比亚迪已经实现了这一目标。新益通愿与比亚迪携手共进，持续提供优质的售后服务，将“精诚服务”理念深入人心，让每一位车主都能感受到比亚迪的诚意与实力。