艺龙网酒店预订网酒店预定
记得前两年在3·15消费者权益日时,微信同程艺龙的订票系统曾被曝光存在诸多陷阱,消费者在使用过程中稍不留神就会陷入其中,导致额外花费。由于公众反响强烈,同程艺龙不得不诚恳道歉,并对订票系统界面进行了整改。
最近我发现微信同程艺龙的酒店预订系统仍然有些猫腻,让人不得不提防。为了二十元的优惠,他们真是够贪婪的。
这个问题的根源在于酒店预订界面下方的一个名为“酒店畅住绿卡精英版”的项目。按照其说明,消费者只需支付39.9元,就可以享受三次、总计60元的优惠。初次购买时,系统会自动先优惠20元,让消费者感觉非常划算。从表面上看,这确实是一个对消费者有利的优惠活动。
当消费者在第二次预订酒店时,想要再次享受这个“酒店畅住绿卡精英版”的优惠却变得异常困难。在这个订票系统中,很难找到已经购买过的这个服务。尽管消费者可以按照说明书的提示一步步操作,但在订单详情页里,根本找不到所谓的优质服务这一项。
也就是说,消费者首次支付40元后,系统确实自动优惠了20元,但之后再想要享受优惠就变得不可能了。系统直接扣下了那20元的优惠,而消费者在订单详情页里根本找不到任何有关这项服务的记录。一个消费者被扣下20元或许还能接受,但如果成千上万名消费者都被以这种方式对待,微信同程艺龙你们还能心安理得吗?这种操作真的让人质疑你们的良心何在。