已收货但是店铺不存在了
叶女士上月于网上购入一款包包，不料却陷入了困境。这个包让她经历了漫长的等待和收货后的失望。原来，叶女士于5月17日下单购买了一款名为FEILISHA的包包，价格388元。商品发货延迟，几经周折后，叶女士收到的商品实物与宣传大相径庭。她描述卖家描述商品时大肆渲染其采用定制面料、与欧美明星KOL有战略性合作等，但实际情况并非如此。叶女士收到的包包并非牛皮制作，金属部分更是充满塑料感，且整体走线粗糙，品质堪忧。最令叶女士难以接受的是，尽管商品链接显示七天无理由退货，但如今商品已过期不存在，店铺也已关闭。
面对这样的情况，叶女士深感受骗。她尝试联系卖家及淘宝客服寻求解决方案，但发现卖家的联系方式无效，店铺保证金为零。她加入了群聊，发现已有近五百人遭遇类似。群聊中，大家都表示卖家以各种理由延迟发货或物流延迟来规避责任，最后消费者无法退货退款。叶女士也尝试联系淘宝客服寻求帮助，客服表示有专员正在处理此事，并承诺会联系商家并催促处理叶女士的退货退款申请。客服提供的商家联系方式均无法接通。商家店铺的后台截图显示保证金为零元。
记者采访了叶女士并联系了淘宝客服，留下联系方式后截至发稿时未收到反馈。叶女士对此表示担忧，她认为淘宝作为中间商应该审核卖家资质并保证消费者的权益。目前事件仍在处理中，后续进展尚待进一步关注。面对此类问题，消费者应保持警惕，选择信誉良好的商家进行交易，并及时核实商品信息和售后服务保障。电商平台也应加强监管力度，确保消费者的购物体验和权益不受损害。
