上海迪士尼度假区暂时关闭

【新闻发布】上海迪士尼度假区因防控暂时关闭及票务退改细则通告

亲爱的游客们：

大家好！鉴于当前的防控形势，上海迪士尼度假区（包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园）将于2022年10月31日起暂时关闭。我们会密切关注防控动态，一旦恢复运营时间明确，将立即通过官方渠道告知大家。

对于在此期间受到影响的各位游客，我们深感抱歉！为了尽可能地减轻对您的影响，我们制定了详细的票务退改细则。

关于乐园门票：

持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可在乐园恢复运营后的六个月内任选一天到访。到访时，请出示购买原乐园门票时所使用的身份证或旅行原件，进行门票兑换。若因故在未来六个月内无法到访，可通过官方渠道进行退款。

关于其他指定日产品和服务：

已经购买上海迪士尼乐园的迪士尼尊享卡、迪士尼礼宾服务、餐饮抵用券等其他指定日产品及服务的游客，将自动获得退款。

酒店运营情况：

目前，上海迪士尼度假区的两座酒店运营正常。若您已预定2022年10月31日和/或之后的酒店住宿，请直接联系原购买渠道进行咨询。

关于年卡：

对于2022年10月31日（含）及之后依然有效的年卡，我们将顺延有效期，并与年卡用户及时沟通。

我们非常理解这一决定可能会给您带来不便，但请相信我们的初衷是为了保障所有游客的安全与健康。如有任何疑问或需要帮助，请拨打我们的服务热线：（内地）或+86-21-3158-0000（其他/地区）。如电话线路繁忙，您也可以通过邮件shdr.。我们期待尽快与您取得联系并解答您的疑问。感谢您的理解和配合，期待不久的将来与您重逢！

再次感谢您的支持！愿早日过去，我们共同迎接美好的明天！