用真诚的服务打动每一位客户

为全面提高服务质量，日照联通秉承“客户至上，服务先行”的核心理念，以服务标杆为引领，推动全体员工积极投身于服务公众的事业中。让服务充满温度、速度与态度。深入理解并满足用户需求，积极解决用户的问题，致力于创造无数的小奇迹。

许美红的故事——以服务之心，暖人韶华

许美红，是日照联通五莲城南营服团队中一位平凡而努力的渠道经理。她的工作细致且耐心。某日骤雨，一位独居老人急需当日安装宽带并监控。许美红毫不犹豫地冒雨前往老人家中，不仅办理了宽带业务，还贴心为老人选购了合适的电话机。她的真挚服务让老人的儿子远在上海都为之感动并致以谢意。许美红用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。

胡珊珊的坚守——心之所向，永不止步

胡珊珊在投诉处理岗位上默默奉献了12年。她将投诉处理比作“120”的快速与精准，又似“119”的恒久热情。在投诉处理中心，她以严谨细致的态度和春风化雨的服务方式，对待每一位用户的焦虑与不满。她的耐心倾听与真诚沟通赢得了客户的信任与认可。

安兵的担当——真诚服务，创造价值

安兵是日照联通政企客户事业部的客户经理。在激烈的竞争中，他秉承企业文化，以勇于担当、善于奉献的精神投身于工作之中。他长期专注于金融服务行业，以真诚守信的服务赢得了客户的广泛赞誉。无论是重大活动保障还是金融网点的信号优化，他都以实际行动践行着日照联通的初心与使命。

黄健莉的微笑——静默处绽放的服务之花

黄健莉自加入联通以来，始终以热情大方的态度和乐于助人的精神服务于客户。她被省公司评为十佳营业厅服务明星，以她的亲和力赢得了大家的广泛认可。她在平凡的岗位上默默付出，以爱心、执着和进取的精神为客户带来美好的服务体验。

智慧家庭的守护者——滕飞的智慧与执着

滕飞是日照联通东港分公司的智慧家庭工程师。他以积极的学习态度和认真的工作态度，出色地完成了各项工作任务。他以人为本，全心全意为客户服务，他的优质服务不仅带动了业务发展，还为公司赢得了更高的企业价值和社会价值。他多次被评为日照联通的智慧工程师和服务标兵。

以上是日照联通的几位服务标兵的故事，他们用真诚、热情和专业的服务，擦亮了联通高品质服务的品牌底色，为联通事业贡献着他们的力量！