礼仪保安是什么意思

甘蔗的甜蜜与生活的苦涩

在江苏南通的一个寒冷的冬日，12月6日，一位卖甘蔗的老人的哭泣声在网络上引起了广泛关注。那声凄厉的哭喊，似乎道出了生活的酸甜苦辣。在执行任务时的粗为，也为我们敲响了警钟。这让我们深刻认识到，对于一线保安人员的培训绝不能流于形式。

服务行业的成功，离不开每一个员工的付出与努力。而保安作为集服务与安保于一体的行业，更是如此。他们的工作中，需要频繁与人打交道，因此礼仪规范和管理显得尤为重要。

保安礼仪规范的重要性

一、文明用语

保安员在执勤与人交谈时，应始终保持和蔼的态度，微笑服务。例如，在检查时，应礼貌地说：“请您出示”；登记时说：“麻烦您登记一下”；遇到不友好的情况时，应保持冷静，说：“请您不要生气，我们可以好好沟通”；当遇到感谢时，应回答：“不用谢，这是我们应该做的”。

二、坐姿与站姿

坐着执勤时，保安员应保持坐姿舒展、自然、大方，上体要挺直。站立值勤时，要收腹、直腰、挺胸，双肩放松，保持身体端正。这样的站姿和坐姿不仅能展现保安员的良好形象，还能给人一种轻松自然的感觉。

三、行走礼仪

行走时，保安员要身体直立，平视前方，步伐稳健。在公共场合行走时，要遵守交通规则，礼让他人。与人交谈时，要靠边站立。穿行走时，不要吃东西、吸烟或手插裤兜。

四、着装与仪容

执勤时，保安员必须按规定着装，服装要整洁、规范。衣领、袖口要保持干净，不得卷起袖口和裤腿。不得与其他服装混穿。仪容要严整，头发要经常梳理，不得留长胡须和长发。指甲要修剪整齐。女保安员执勤时不得佩戴过多饰物。

五、服务热情

对于来访或出入的员工，保安员应保持热情的服务态度和周到的礼节。对于需要帮助的群众或员工，要及时汇报并协助解决困难。对于违反执勤规定的情况，要耐心解释并礼貌劝阻。

从这些细节中不难看出，保安工作并不简单。它需要高度的职业素养和行业规范。保安员在上岗前必须经过系统的职业技能培训。只有这样，才能为客户提供优质、安全的服务。

以河南安联保安服务为例，自成立以来该公司始终坚持规范化、制的保安服务管理理念。积极引进国际质量管理体系来规范保安服务管理工作并始终坚守客户至上、诚实守信、优质服务、安全第一的服务宗旨。这样的服务态度和规范不仅赢得了客户的信任也提高了整个行业的服务水平。