认知情绪行为三角理论模型


经过重新整理,文章如下:

文章开头引用丘吉尔的名言,提醒我们不要浪费一场危机。随后通过日本省钱的哲学概念“断舍离”引出背景下的经济趋势洞察的重要性。

给各行各业带来了短期的冲击,但从长期看,经济会复苏并触底反弹。我们需要研究消费者需求的变化,尤其是心理和行为的变化,来抓住下一波经济趋势。

消费需求形成的过程可以分为三个阶段:首先是缺乏感,这是人的固有需求;其次是明确的目标物,用来填补这种缺乏感;最后是消费者能力,包括经济支付能力、学习能力和信任成本。这三个要素构成了“需求三角”。

改变了消费者的需求,给我们两点启示:一是人的需求与生俱来,不会因为而消失;二是消费者的需求会发生变化,我们需要研究缺乏感、目标物和消费能力的变化来洞察消费者。

接下来,文章详细分析了消费者需求的五个变化:

2. 目标物变化:出现可替代的方案,比如保鲜膜替代打印机。

3. 能力变化:消费普遍降低,理性需求,后人们更注重性价比和实惠。

4. 消费场景变化:体验场景和使用场景的分离。直播和社群弥补线上购物的体验缺失,使用场景的家庭化转移成为新趋势。

5. 对品牌忠诚度提升,对多样性需求的降低。消费者更倾向于购买自己喜爱的产品,减少对新产品的探索。

6. 忧患意识提升:消费趋于保守,人们意识到工作不稳定和收入可能下降的风险。

7. 对人工智能的高度青睐:从情感需求转为安全和效率需求。人工智能在期间展现出其优势。