酒店前台一般用什么系统

近日，在上海创意产业博览会上，携程展示了其最新的科技成果——“机器人酒店前台”，作为携程的“EASY住”项目，展示了惊人的30秒内完成刷脸入住的速度。

“EASY住”是携程倾力打造的一套酒店智能解决方案，这一方案并不局限于特定的服务范围，而是可以独立于OTA或大型在线旅行比价平台运作。它涵盖了机器人酒店前台、VR全景展示、在线选房等七大服务内容，其目的旨在提高入住和离店效率至原先的百分之三十。不难看出，这不仅仅是科技的展示，更是对消费者入住体验的深度创新。

携程今年推出的酒店“Easy住”战略，通过一系列的创新服务，如在线选房、闪住2.0以及自助入离机等，对酒店服务进行了微创新。在预订环节，消费者可以通过酒店数字化室内地图和VR技术提前了解酒店的室内外环境，实现个性化的在线选房体验；在入住及离店环节，通过自助入离机这一创新工具，消费者只需刷身份证即可快速办理入住和离店手续。值得一提的是，这一自助终端已经与各大酒店的PMS系统全面打通，无论是通过携程还是其他平台预订的订单，都能轻松办理入住手续。

携程的行动并不局限于某些特定城市或酒店。今年3月，杭州、南京、宁波、深圳、三亚等多个城市都加入了“Easy住”试点行列。其中，杭州的多个酒店已经开始了在线选房的实践。不仅如此，自助前台服务已经覆盖了国内多个主流城市，而在线选房服务更是覆盖了近200个城市。这表明携程正在通过智能设备的安装和对PMS的对接，加强对酒店资源的掌控力。这不仅仅是关于预订和营销的创新，更是关于如何利用科技提升酒店运营效率的新探索。