酒店管理数字化运营就业方向
近日，杭城新开了一家网红酒店——美豪雅致钱江新城店，其开业即在各大社交平台引起热议。人们纷纷探讨其独特的魅力所在。
通过消费者的反馈，我们发现了一个关键词：“无感入住”。多位消费者表示，入住美豪雅致钱江店，无需身份证，只需刷脸即可，这种智能化的服务更契合当下年轻消费的需求。
可见，美豪雅致钱江新城店爆红的背后，是对于年轻消费智能化需求的深刻洞察。随着消费者行为习惯的改变，数字化已经成为酒店行业不可避免的发展趋势。酒店都在探索如何更有效地进行数字化转型，以提升整体投资价值。
有些酒店已经尝试引入智能化设备，实现了手机集成操作、语音智控等操作模式。美豪雅致钱江新城店为何能引起如此大的市场反响？原因在于，它不仅仅引入了技术，更重视人的需求。
在客户端，酒店应关注消费者真实诉求，构建真正智能化的消费场景，优化用户体验。在员工端，酒店应运用数字化的力量提高工作效率，员工，推动酒店高效运作。
美豪雅致钱江店正是这一理念的实践者。通过采用悉点HOS酒店数字化解决方案，用户可以实现线上预订选房、到店刷脸直接进入房间，真正实现“0秒入住”的体验。多场景刷脸消费、全域覆盖的安保系统等都有效优化了消费者的入住体验。
虽然酒店业在数字化转型上不断努力，但在实际运营中仍存在成本高和服务效率低的桎梏。悉点HOS的“团队功能”直击这一痛点，为接待团队旅客的酒店提供了一种大幅度节约人工成本的解决方案。例如杭州暄和五洋宾馆通过此功能实现了上百人同时“0秒入住”，有效降低了酒店的人工成本。
对于酒店来说，无论是实现信息化的管理、人效的提升还是用户更高质量的体验，最终目标都是实现业绩的提升、资产的增值。在激烈的市场竞争中，谁能降低获客成本并打造自己的私域流量池，谁就能获得更多收益。建立会员忠诚度高的酒店直销渠道成为了当下及未来关注的焦点。同时各家酒店通过采用像悉点HOS这样的数字化解决方案构建会员体系扩大私域流量池以降低获客成本提高运营效率。
