退款率的计算公式

一、开篇引言

大家好，我是一味君。今天我想和大家聊聊卖家们都非常关心的一个话题——订单退货成本。退货成本如何计算？新品定价时，如何合理考虑退货成本？接下来，我会详细为大家解析。

二、退货成本计算方式

我们首先打开亚马逊后台，在搜索框输入“退款管理”，便会得到相关的截图信息。

点击“退款管理费用”，我们就可以清晰地看到退款管理费用的。假设我们有一笔退货订单，那么这笔退货费用是如何计算的呢？

假设商品A的退款管理费用 = 原始订单相关费用的百分比 × （销售佣金 × （商品A价格 + 运费 + 礼品包装费））。以具体的数值为例，就是：= 20% × [15% × ($300 + $40 + $5)]。如果按照FBA卖家的模式，运费这一行为0。而礼品包装费在日常中占比很少，对于大部分产品可以忽略不计。公式可以简化为：商品A退货费用 = 20% × （销售佣金 × 商品A价格）。

接下来，以我的一款产品为例，详细计算退货成本。假设产品售价为69.99美金，FBA配送费为13.38美金，亚马逊佣金为15%，产品成本为12.31美金等。我们计算退货订单的数量，假设退货率为10%，那么一个周期内的退货订单数为10单。最大的亏损成本是产品费用、国内头程费用以及FBA配送费。除此之外，亚马逊还会收取额外的退货费用。然后，我们将这些费用平均到每单订单中。

为了更准确地计算每单订单的退货成本，我们有一条关键的公式：={原始订单相关费用的百分比 × （销售佣金 × 商品A价格）+ 产品成本 + 产品国内头程物流 + FBA配送费} × 退货率 ÷ （1-退货率）。通过这个公式，我们可以了解到每个订单需要平摊的退货费用。

三、总结与建议

退货率在运营成本中占据一定比例，特别是在服装、鞋帽等类目，退货率可能高达30%。卖家在做新品定价策略时，必须将退货成本考虑在内。除了产品成本和头程费用，还要考虑退货成本、广告成本、亚马逊佣金、FBA费用以及仓储费等。在定价时，毛利至少要达到20%以上才值得尝试，最好毛利率在30%以上。卖家还需要考虑广告费用、人工场地费用等。一款新品从上架开始，其价格策略和运营成本策略就需要提前模拟好。否则，不仅可能浪费金钱，还可能浪费时间和精力。