淘宝地址写错了已经签收

近日，卢女士遇到了一件网购的糟心事。她购买的商品出现了意外的物流情况，让她倍感困惑。卢女士在购物平台上花75元购买了一个玩偶，但在店家发货之前，她发现重复购买，于是申请了退款，遗憾的是，她的退款请求被店家拒绝了。

卢女士向店铺客服询问原因，但并未得到回应。几天后，当她查看物流信息时，发现这个玩偶已经被签收，签收地址却是一个陌生的地方——吴桥县杨家寺乡。卢女士对此感到非常惊讶和困惑，自己的包裹怎么会被人签收在一个完全不熟悉的地方呢？

卢女士再次尝试联系店铺客服，但依然没有得到回应。于是，她找到了记者来帮忙解决这个问题。记者帮忙拨打了淘宝天猫消费者服务热线，并向工作人员详细说明了卢女士的遭遇。工作人员表示，他们可以在后台为卢女士重新申请退货。记者也联系了中通快递公司，了解物流的具体情况。

中通快递公司的工作人员向记者解释，该快递寄出时，标注的收货地址确实是吴桥杨家寺乡，并非卢女士的住址。虽然收件人姓名不是卢女士，但使用的是卢女士的手机号码。工作人员推测可能是店主在寄件时填写地址出现了错误，才导致这场误会。卢女士也确认，这个地址她并不熟悉，绝对不是她自己填写的。