淘宝淘气值会下降吗

近日，淘宝平台针对其付费会员服务88的退货包运费权益进行了调整，引发了消费者的广泛关注和热议。

合肥市民李女士向大皖新闻记者反映，她听说淘宝88的退货包运费权益将不再无限次，一时感到困惑。记者以消费者身份咨询了淘宝官方客服，得到了证实。

淘宝88是平台的一项付费会员服务，用户只需花费88元（针对淘气值1000分及以上的用户），即可享受多项专属权益。对于这一调整，客服表示，如果是2025年2月18日0点前生效的88服务，其退货包运费权益在当前会员周期内并无变化。

李女士提供的截图显示，目前其账号的权益中，退货包运费补贴仍为无限次，最高可抵25元/单。而对于在2月18日0点后生效的88服务，生活卡、购物卡、全能卡三类年卡用户年度可获得的退货运费补贴总额为288元。

李女士表示，她网购频繁，大多因为尺码不合适或商品质量与预期不符而需要退货。她认为退货包运费解决了购物时的顾虑。对于此次权益调整，她感到不解。

一些如赵女士这样的消费者，因退货权益的调整已决定不再续费。但对张女士而言，这一调整对她的影响不大，因为她购物主要集中在家用品和固定品牌商家，退货频率并不高。

公开资料显示，88是平台最活跃的用户。去年该平台对88权益进行了重大升级，每单退货最高补贴25元运费。如今距离升级还不到一年时间，运费权益再次调整。对于调整原因，客服表示并不清楚。

一名不愿具名的业内人士认为，电商平台已从红利阶段转向存量用户维护。此次调整虽涉及退货运费，但也提到88专享消费券全年加量发放。具体效果还需观察客户群的反馈。