汽车维修岗位职责2025

安全生产管理制度

一、我们始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期进行制度落实情况的检查。

二、依照《安全生产法》的要求，我们设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

三、我们定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，规范操作，杜绝违章作业。

四、维修车辆前，我们确保车辆停稳、架牢后方可作业。举升设备由专人操作，非工作人员严禁进入车下，举车时禁止检修举升设备。

五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。

六、对于有毒、易燃、易爆物品和化学物品，我们采取严格的安全防护措施和设施。压力容器及仪表等按有关部门要求定期校验。

七、我们根据季节变化做好防火、防涝、防冻、及防盗工作，并制定相应的措施，配备消防器材。确保配电设施线路完好，性能可靠，使用移动电具时采取安全防护措施。

八、一旦发生，我们及时向上级主管部门报告，保护好现场，查明原因妥善处理。

汽车维修质量管理制度

为提高汽车维修质量，我们实施一系列的管理制度。包括：

一、汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证上岗制度。我们确保质量检验人员配备合格，他们是汽车维修质量的根本保证。

二、汽车维修质量检验制度。以汽车维修企业自检为主，实行专职人员检验与维修工人自检、互检相结合的检验制。

三、汽车维修配件、辅助原材料检验制度。我们加强对汽车维修配件的质量控制，避免因使用有质量问题的配件而造成汽车维修质量。

四、计量管理制度。严格执行计量定期检定，确保量值传递的准确性。

五、汽车维修技术管理制度。这是质量信息工作的保证，我们妥善保存汽车维修检验原始记录，为质量管理提供可靠的质量评定依据和反馈信息。

六、汽车维修竣工出厂合格证制度。经专职检验员按验收标准进行严格检验后，合格的车才会签发出厂合格证。

七、汽车维修竣工出厂质量保证期制度。除恢复汽车技术性能外，还要求汽车维修质量稳定，保证有一定的使用期限。

八、汽车维修质量返修制度。在质量保证期内，因维修质量造成汽车的故障和损坏，我们会优先安排返修，并承担全部返修费用。

在处理客户投诉时，我们树立一个观念：只有自己的错，没有客户的错。我们会礼貌地听取车主的意见，单独交谈，了解车主的精神状态，让车主倾诉他的意见，这样他才能恢复情绪，平静地说话。我们的员工会以诚挚的态度去解决问题，感动客户，取得谅解。这样，车主很可能成为我们的回头客，并带来新客户。