淘宝店铺评分4.0有影响吗
解决物流问题的小妙招:
1. 养成及时核对客户地址的好习惯。遇到快递未送达等问题,务必主动联系客户并尽快处理,不要等到客户。
2. 若对快递服务不满意,不妨统计仓库数据,根据区域配送品牌进行调整。
3. 针对客户普遍反映服务差的快递,建议综合考虑成本与区域优势,考虑更换合作品牌。订单交易成功后15天内,买家可自愿进行评价。此期间内的评价对淘宝卖家店铺的DSR评分至关重要。超过15天未评价则视为自动放弃,不影响DSR评分。适时提醒买家进行评价相当重要。
什么是DSR动态评分?它是淘宝卖家店铺的重要评价指标,包括商品描述、卖家服务态度、物流服务质量三个方面的英文缩写。每个店铺的起始分数为5.0分,买家的评论开始计算分数。店铺的当前评分是所有买家给出的差评和好评的平均值。高于4.5分的店铺可申请加入精选,低于4.5分的店铺则需努力提升评分方可申请。若店铺被清除两次则失去申请精选的资格。平台会对评分过低的店铺发出整改警告,低于4.0分则会被移除平台。
高评分店铺将享受以下:
1. 进入精选:有更多优秀人才帮助店铺带货,只需分析和设定合理的佣金,便能吸引更多人才推销产品。同时还可以避免竞品被忽略。
2. 店铺升级:震撼店铺有升级评分系统,升级后平台对店铺的价值评估会提高,进而增加店铺净利润。
3. 提高下单率:DSR评分系统让买家更直观地了解店铺的产品质量,高评分店铺会提高转化率。
4. 流量倾斜:对于高分数、销量增长的店铺,会有流量倾斜。在直播或买家搜索周边产品时,提高排名率及曝光率。店铺评分计算周期为前一天至前60天的评价值。当收视率开始下降时,商家需及时查找原因并处理售后问题,以避免损失无法挽回。