淘宝退货换了东西买家知道吗

前阵子流行一时的哈哈群、夸夸群、怼怼群等特色群组逐渐淡出了人们的视线。最近，却有一个新的群组引起了广泛关注，但这一让人看了不禁心生畏惧。

网络上有消息传出，一些淘宝用户创建了一个互帮互助的退货群组，这个群组的主要作用是利用七天无理由退货，进行所谓的“以旧换新”。具体操作方式是，比如用户A购买了一件衣服穿了两个月后觉得不满意，便让群里的用户B帮忙购买一件新的，然后在七天内将旧衣服退回。这种操作方式让人看了不禁产生疑虑。

与此一个关于“女孩一次购买18件衣服，旅游拍照后再退货”的话题也登上了热搜榜。据最新消息，这个女孩表示当时只收到了17件衣服，并且只退了自己不喜欢的14件。关于个人信息被曝光的问题，她表示不想过多追究。

听起来或许让人感到不可思议，但评论区里确实有不少网友反映，他们曾经收到过明显是他人使用过的退货商品。这些恶意退货的买家的行为，早已被身边的人看在眼里。比如穿到第七天才退、退款不退货、买二退一等奇葩操作，这些行为无疑将人类的某些不良习性无遗。更令人的是，还有一些买家选择买真退假。

2014年3月15日，新消费者权益保的实施规定了网购“七天无理由退货”。这意味着消费者在购买商品后，如果后悔或有其他原因需要退货，可以在七天内无条件退货。但法律同时规定，消费者退回的商品应当保持完好。

法律作出这样的规定是为了切实保障消费者的后悔权。考虑到电商购物的特性，购买到不合适的商品的概率比线下购物更大，因此退换应该更加便捷。法律是为了维护消费者的权益，而不是给那些心怀不轨的人留下漏洞。

从法律角度看，“衣服穿脏了七天无理由退换”是允许的。但这种利用规则占小便宜的行为在道德上却站不住脚。比如有人天天穿着带吊牌的衣服出门，虽然看起来好像占了便宜，但在别人眼里早就失去了信誉和尊严。这种行为虽然可能在短期内节省了一些开支，但却损失了无形的人格资产和尊严，可谓是捡了芝麻西瓜。

对于淘宝商家来说，他们也需要认真对待退回的商品。对于是否应该要求退回的商品保持洁净等问题还需要进一步讨论。但无论如何，对于一些明显被使用过的商品，商家应该谨慎处理，拒绝接收可能是明智的选择以避免损失继续传递给下一个无辜的买家。