淘宝退款率怎么计算

在电商圈，退货率一直是一个备受关注的话题，特别是在近几年，许多电商平台的老板都面临着退货率不断攀升的问题。关于网传的电商退货率高达90%的说法，经过调查，我们发现这确实有些夸张。但不可否认的是，在2024年，退货率确实在持续上涨。

那么，哪些类目的退货率较高呢？据调研数据显示，女装、百货、食品和3C数码等类目是退货率较高的几个领域。而在平台方面，由于淘宝的订单量巨大，其退货数据也相对较高。但这并不代表淘宝的退货率高，也有可能是因为商家在布局经营时更偏向于淘宝平台，导致订单量增多，从而退货率也相应增高。

展望未来，有淘宝十年金冠老店主表示，2025年的电商趋势可能会继续延续高退货率的状态，这主要是因为电商平台尚未做出根本性的改变。对于退货率持续上升的原因，商家们也给出了自己的总结。其中包括消费者薅羊毛、平台促销满减造成的凑单、比价推荐等问题。还有一些其他因素如平台刷流量、全网低价导致的商品质量下降等也是造成退货率上升的重要原因。

针对这些问题，商家们纷纷呼吁电商平台在2025年能够更多地关注商家的声音和需求。他们建议平台取消极速退款、加强对非正常买家账号的检测评估、以及重视商家在退款申诉中的合理诉求等。这些建议体现了商家们的迫切需求和对未来电商环境的期待。至于能否实现这些期待，还需要平台和商家共同努力和合作。