淘宝赔付新规则2024

对于电商平台的中小商家而言，最头疼的问题之一便是“仅退款”。尽管商家老侯经营的是包装业务，客户以B端品牌商家为主，客单价很高，但“羊毛”依旧没有放过他。面对不合理的仅退款和无底线的低价竞争，老侯倍感压力。他不得不做出艰难的决定，放弃其他平台的双11促销活动，只参加淘宝大促。在淘宝平台上，商家感到更加安心，因为平台会讲道理、看证据，让双方都有保障。

淘宝及时推出的惠商工具“退货宝”，也得到了商家们的广泛认可。对于户外用品店铺来说，退货宝能够显著降低退货成本。这也是淘宝天猫改善营商环境的突出成果之一，其他保障商家权益的举措更是层出不穷。

围绕优化平台规则、强化惠商、深化诚信体系三个方面，淘宝天猫一举公布12项惠商举措，拉开了2025年营商环境优化的序幕。其中，最让商家欣慰的是平台剑指“羊毛”，推出的行业首创的“账号诚信体系”。这一体系让治理“羊毛”有了具体的抓手，商家可以通过投诉将异常仅退款、退货调包、虚假退货等行为录入体系，平台则根据情况采取相应措施。

除了改善营商环境外，淘宝还在积极促进价值回归。通过推出多项举措，如上线“体验分”、松绑仅退款、推出退货宝等，淘宝正在全面打响优化营商环境的第一枪。商家们用真金白银投出的赞成票，反映出他们对淘宝营商环境的认可和信任。

老侯表示，他希望通过提供好的产品和服务，而不是低价竞争来吸引顾客。因为“卷服务”和“卷低价”是两种完全不同的商业生态。尚典包装的老客复购率超50%，总销售额的80%-90%都押在淘宝上。他们最看重的是淘宝能给商家带来确定性的收益和稳定的利润空间。

目前，淘宝天猫平台的营商环境正在不断向好，新商家开始蜂拥进入。海外品牌也在持续加码，前三季度有1700多海外商家在天猫国际开出首店。这不仅证明了商家对淘宝营商环境的信心，也显示了电商行业的良性发展趋势。消费者的体验也在不断提升，体验分高分商品占比持续增长。商家的经营得到了有力保障，消费者的权益也得到了更好的维护。这一切都离不开淘宝天猫不断推出的惠商和措施的支持和推动。随着未来更多的和落实我们相信电商行业将越来越繁荣越来越健康！