消费心理学是什么

不久前，当OLAY（玉兰油）推出了全新的皮肤测试APP时，许多年轻消费者感到惊讶：“这不是‘妈妈级’的护肤品品牌吗？”对此，业内专家只是淡淡地回应：“玉兰油早已开始了多年的创新之路。”

这种反应引发了人们的思考。为什么有着多年创新历史的玉兰油，在年轻消费者眼中仍然被视为“妈妈级”护肤品牌呢？相较之下，一些同样历史悠久的本土品牌如百雀羚，为何在年轻人心中显得更为年轻有活力呢？

为了深入了解年轻消费者的想法，我们设计了一份调查问卷，对象主要是浙江地区的在校大学生，年龄在18-22岁之间，共计430人。

我们关注到在校大学生的消费水平。数据显示，八成以上的大学生月收入在2000元以下，但他们中近九成在购买化妆品时，平均单价却达到了100元以上。更令人惊讶的是，有35%的大学生平均化妆品消费甚至超过了200元。这表明大学生在购买化妆品方面并不吝啬，与某些商家对大学生消费能力的刻板印象形成鲜明对比。

接下来，我们对比了玉兰油和百雀羚这两个品牌。数据显示，尽管玉兰油也是一个有着深厚积淀的品牌，但在年轻人心中，百雀羚似乎更受欢迎。更多的受访者表示他们使用百雀羚的产品更多一些。为何百雀羚在年轻人中更受欢迎？问卷的反馈中，“百雀羚是国货，果断支持！”这样的留言频频出现。

近一半的在校大学生通过微博来了解品牌产品信息。微博似乎成为了百雀羴广告的主要传播渠道之一。除了百雀羚，其他国产化妆品品牌如相宜本草、自然堂等也在年轻大学生中有一定的认知度。这说明国产品牌在年轻消费者心中占有一定的比重。

当涉及到化妆品使用时，尽管国产洗护产品在年轻消费者中的使用比例较低，但本土品牌的护肤品却受到了大学生的广泛欢迎。这一数据反映了国产化妆品在护肤领域的重要性。

通过对比国产和进口品牌的评分，我们发现年轻消费者对进口品牌在多项指标上的评分普遍高于国产品牌。这表明在售后服务、安全程度、使用效果以及档次等方面，国产品牌还需要进一步努力。