淘宝店铺内截图会怎么样

童女士是淘宝一位主营夏季童装的卖家。她遇到了一个棘手的问题：一位买家在今年7月20号下单后，使用两年前的聊天记录进行投诉，令人意外的是，投诉竟然成立了。

童女士的淘宝账号记录显示，买家在今年的七月盛夏之际下了单。投诉的内容涉及卖家服务态度问题，具体为卖家在聊天中或诅咒买家。仅仅几天后的7月26号，客服做出了判断，投诉成立。

对于这一突如其来的投诉，童女士感到非常困惑。她指出，买家所提供的证据竟然是两年前的聊天记录，时间明显不符。回溯到2020年5月14日，童女士与这位买家曾有过不愉快的交流，当时买家也曾以骚扰的理由投诉过童女士，但当时的判罚结果是投诉理由不成立。

对于这次的投诉，童女士十分不解，为何相同的聊天记录在不同的时间会有不同的结果呢？她尝试在协商记录中指出了聊天记录时间的问题，并要求买家提供与此次交易相关的聊天截图，但买家并未回应。

这次的投诉导致童女士的店铺被扣了两分，并罚款三百元。两分对于店铺的搜索排名至关重要，扣掉之后店铺的曝光率可能会受到影响。对此，童女士感到非常无奈和困惑。她不禁质疑，以后买家是否都可以用往年的聊天记录来投诉卖家？淘宝客服回应表示并非如此操作。但为什么她的这次投诉能够被成立呢？尽管童女士不断追问，客服只是强调她未能及时提供举证图片。记者在查看买家之前投诉记录时发现，童女士在那次投诉中并未进行任何举证，而投诉最终定不成立。这令童女士感到更加不解。